白龙镇扎实走群众路线为民办实事

2022年以来，剑阁县白龙镇坚持以“为民办实事”为根本出发点，不断提升思想认识，完善工作举措，改进工作作风，着力为办事群众提供更加优质、高效的服务。

白龙镇党委政府针对“12345”热线的情况分析，紧扣群众不满意件，认真剖析问题根源，安排部署化解任务。要求以走好群众路线为群众办实事为目的，科级领导带队现场调查信访化解矛盾纠纷。通过分类办理、因案施策，实现群众诉求处置到位、解决到位，工作取得一致好评。

一、组专班、建机制、畅通信息。建立主要领导牵头抓、分管领导具体抓、承办人员及时办理的工作制度，做到权责清晰、责任明确。每周一次政务服务工作汇报，每月一次分析研判，研究解决信访工作中的突出问题，落实“三三”工作制度。

二、压责任、明任务、限时办结。自今年以来，每逢赶集日党委领导轮流坐班接访，记录群众诉求处置交办信访事宜，将信访矛盾解决在萌芽之中，村（社）每日安排一名村社常职干部在镇综治办学习信访矛盾化解经验做法，有效解决村社群众来访。

三、强宣传、严考核、提升实效。积极组织常职干部参加信访培训，营造学政策法规的“比学赶超”氛围，不断丰富理论知识，提升矛盾协调处理能力。研究督查考核制度，每周每季度通报情况，年终目标逗硬奖惩，确保群众路线走好走实。（白龙镇 杨学晶）