关于窗口办文人员下半年服务之星评选结果的通知
为了深化“为民服务”的工作理念,通过选树模范,表彰先进,激发窗口办文人员的服务热情和上进精神,提高整体行政服务水平,建设局窗口于2008年11月至12月开展了“服务之星”评选活动。
本次评选活动以前台8位办文人员为评选对象,采取电子评价综合平均分与投票分相结合,由前来办事的企业和群众按照以下标准作出评选:
1.严格履行岗位职责,执行局办文窗口七项管理制度, 爱岗敬业,努力工作;
2.服务主动、热情、耐心、周到;
3.业务技能过硬,按时办结业务;
4.仪容端庄整洁,精神面貌良好;
5.未受过投诉。
经统计,截止至2008年12月31日,共收到选票及电子评价365项,其中卢肖玉综合得分最高,符合条件,评选为2008年下半年“服务之星”,给予表彰。
希望“服务之星”在一线工作中起到模范带头作用,窗口办文人员再接再厉,不断进取,努力创出建设局高效服务、廉政服务、创新服务、个性化服务以及品牌服务。
局办文窗口
二○○九年一月十九日