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南充公安向人民报告打造最强服务

Admin - admin 于2022年06月12日发表  

7月9日上午,市公安局召开向人民报告“五个最强”主题系列新闻通气会,市公安局服务监督中心主任、改革办专职副主任李三强向媒体作了情况通报,介绍了我市公安机关打造“最强服务”相关工作情况。

服务窗口 基本实现来了即办、即办即走

  群众办事,全程提速。按照“流程简单、材料最少、耗时最短”的思路, 公安部门取消了无实质性审核意义环节12个、 减少前置审批材料16个。利用门户网站、微博微信、服务大厅,向社会公示办理条件、办理材料、办理流程,让群众少跑路,节约了时间。 大力推广应用以全省首台出入境“智慧小屋”为代表的各类自助照相、填表、签注、缴费、取证、选号等信息化设备,共有130余台投入使用,提供电话、互联网、微信端预约办理,实现了微信、支付宝和银联等缴费支付电子化。
  目前, 群众在公安服务窗口办事基本实现来了即办、即办即走。

惠民新政 变群众“跑远处”为“近能办”

  实施出入境证件“全国通办”新政。6月1日起,全面实施公安部交管10项便民利民新措施,小型汽车驾驶证全国“一证通考”、异地分科目考试,大中型客货车驾驶证省内异地申领, 非营运小微型载客汽车档案电子化网上转递, 摩托车全国通检和6年免检,机动车销售企业代发临时行驶车号牌等措施, 大大方便了办事群众。
  7月1日起, 在全省率先实施7类、51项户籍业务全市通办。同时,大力构建“城区15分钟、农村1小时”公安服务圈。全市18个农村中心场镇派出所已经实现户籍、 交管业务办理“二合一”,23个车管服务站已实现购车、选号、投保、缴税等“一站式”代办服务,8个邮政所、3个警保联动服务站已实现代办10类交管业务。 这些惠民新政推进了就近办,变群众“跑远处”为“近能办”。

全天服务 业务网上办,“群众跑”变“数据跑”

  新生婴儿上户、户口注销、户口簿补办等17项户政业务可以在手机微信办理,户口迁入、居住证申请等7项户政业务可以通过微信预约办理。去年,我市建成10个24小时出入境自助服务区, 今年又新增了高坪机场出入境24小时自助签证、西华师范大学(新区)公安业务自助服务2个站点,并在全市公安机关新投放出入境二次签注,交管一体服务、户政业务终端机等各类自助服务设备50余台。

视频巡查 群众不满意的事情,点对点整改

  针对群众需求,市公安局在全省公安机关率先推出8110110一号咨询、查询服务和短信办事提醒服务, 治安、出入境和交警部门相继推行免费照相、免费复印,免收居民户口簿、迁移证等工本费用,下调出
入境证件工本费等惠民措施。
  同时,市公安局在工作日常态受理的基础上,专门为上班族、特殊群体推出周六服务、错时服务、***服务。坚持从群众不满意的事情改起,对全市公安服务窗口进行滚动视频巡查, 点对点整改问题。目前,公安服务窗口群众满意度达98.78%。


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2023-10-02 12:21:31重新编辑
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