兰陵街道社区品牌服务项目巡礼丨九洲一家亲家文化融入社区创新治理

为进一步密切党群干群关系，让居民在家门口就能享受到社区的多元服务，九洲新世界社区将“一家亲家文化”融入社区治理，积极践行党建引领、多元参与的社区共建共治共享的治理格局，推动社区治理体系更完善、管理服务更精细、居民生活更优质。

党建引领，打造“红色之家”

以社区党群服务中心为平台，“红色议事厅”为载体，及时收集群众反映的热点难点问题，结合党史学习教育积极组织开展为民办实事活动。为年老体弱，行动不便的老党员开展“送学***”活动，让老党员们能及时参与到学习活动中来，让他们感受到组织的关怀和温暖，进一步提升党组织的凝聚力。同时，社区将支部党员、网格员、楼组长纳为“红色之家”成员，负责民情收集、政策宣传、文化教育、便民服务等日常工作。

多样服务，铸造“志愿之家”

九洲新世界社区按照“区域统筹、资源整合、优势互补、共建共享”的原则，整合共建单位、社会组织、在职党员和居民等各方资源打造“志愿之家”，目前社区累计志愿者有353名，通过问卷、电话，入户等多种形式调查，将志愿者进行分类管理，服务涉及理论宣讲、普法教育、家庭服务、绿色环保、文化体育、社会公益等各个领域。为了使志愿组织管理更加规范化、制度化，九洲新世界社区打造“志愿之家”计划，社区对各志愿组织进行整合，从制度管理、队伍组建、活动开展等方面进行统一规范，同时通过定期开展业务培训，着力打造一支支成熟、专业的志愿服务队伍。“志愿之家”的建立，为社区各志愿组织搭建了平台，同时也让志愿服务得到有效开展。

整合资源，创造“公益之家”

九洲新世界社区积极连接社会资源，对接社会组织，拓宽服务聚道，深化服务内容，开展各类公益服务活动，提升居民的满意度。联合辖区单位助医志愿者、社区助老志愿者，成立“健康卫士”志愿者服务队，开展健康类个案服务30例，支持类小组活动12次，大型健康类倡导活动2次。联合九洲新世界多彩艺术团、知青乒乓俱乐部、“喜乐天”戏迷协会等社会组织开展文娱类活动共6次，让居民在愉快的心情和欢乐融洽的氛围中学到知识、抒发情怀、交接朋友，让居民生活多姿多彩、充满阳光。

搭建平台，营造“温馨之家”

社区便民服务中心是服务居民的阵地，为了能够给居民提供舒适便捷的服务窗口，宽敞明亮的议事大厅，完善的养老服务站，九洲新世界社区推行“全科社工”服务管理模式。社区将党群服务中心职能服务窗口调整为综合服务窗口，落实“一窗受理、全科服务”要求，推动社区服务“只找一个人，能办所有事”。社区腾出更多人员力量延伸到网格、小区最基层，实现基层社会治理更精准、更精细。社区在理念先行、找准需求、空间规划、动员参与上功夫，致力把社区打造成居民想来、爱来、愿意留的“温馨之家”。