南海民声服务热线一周政务服务舆情专报(2020年第20期总第139期)
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于2022年05月16日发表
6月8日—6月12日“南海民声”服务热线电话渠道受理群众预约业务共2921人次,其中反映成功预约1419人次、无法预约917人次、咨询预约规则548人次、取消预约37人次。我区派发市12345热线、“南海民声”服务热线工单中涉及窗口服务的投诉共计39宗,其中反映预约难问题26宗、反映服务质量问题10宗、反映预约规则问题3宗。截至目前,已解决37宗,尚有2宗正在跟进处理中。
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