大鹏新区网上信访系统培训顺利开班

　　9月6日，新区政法办公室举办的新区网上信访系统培训顺利开班,来自新区区直单位、驻区单位及各办事处的信访系统工作人员近50人参加了培训。

　　按照省、市信访局的工作要求，新区信访系统升级为“深圳市大鹏新区信访区级数据中心应用系统”（以下简称：区网上信访系统），该系统整合了“深圳市网上信访信息系统V2.0”和“深圳市12345公开电话系统”，优化了网上信访系统的布局，新增了短信提醒功能，特别是在分类处理、流程时限、***上传等方面提高了办理规范化要求。此次培训以保证“区网上信访系统”顺利启用为基础，以提升新区信访系统办理质量为目的，以学习和贯彻落实《广东省依法分类处理信访诉求工作办法》及《实施细则》为宗旨，特邀请系统工程师授课，课程内容一是介绍系统升级的背景，二是说明系统升级的核心，三是进行系统操作演示。

　　政法办公室副调研员吴科兵在开班动员讲话中充分肯定了新区上半年信访工作取得的成绩，指出新区信访工作形势严峻、任务繁重，要求新区各有关单位一定要站在“全区一盘棋”的高度，充分认识到信访工作的极端重要性，以高度的责任感做好社会矛盾化解工作，切实解决好关系群众利益、群众生活的困难和问题，维护好新区改革发展和社会稳定大局。

　　培训班学员全程认真听讲，答疑环节踊跃提问，现场氛围十分热烈。学员们纷纷表示，此次举办的培训班非常及时，系统讲解具有很强的理论性和实操性，对一线信访工作人员有很大帮助。大家将学以致用，通过尽快熟悉掌握新系统，进一步提升信访事项的办理质量。