区人民医院优质服务新举措优化取药流程

 为进一步优化服务流程、提高服务水平，从7月26日开始，区人民医院西药房、急诊药房及儿科药房全面实施后台配药和前台分诊发药系统。

 该系统实施后，对门诊药品采用后台标签打印的方式，病人在收费处完成交费后，药房后台配药系统以标签形式自动打印病人处方，标签上清晰列明病人信息、药品信息、服用方法、注意事项等。不但患者对药品的服用方法有了更加清晰的了解，而且病人不用象以前那样站在窗口前焦急等候，只要坐在候药区看电视屏幕提示或等候电脑叫号取药就可以，改善了病人等候取药秩序，缩短了取药等候时间，提高了窗口服务效率。相信随着药房工作人员和患者对这一新举措的熟悉和熟练，效果会更加显著。（区人民医院 黎军强供稿）