回音壁

关于清运垃圾噪音扰民——责令限期整改
　　 横岗街道城管办3月4日答复：3月4日，“龙岗民声”反映怡锦社区康乐花园小区里放置垃圾桶，凌晨5时至6时，清运垃圾时噪音扰民一事，现回复如下：
　　经现场查看，反映情况属实。是因为经过原有垃圾屋的道路施工被封闭，在康乐花园大门口附近临时摆放了垃圾桶。我办已责令康乐花园物业管理公司限期整改，加强管理，并推迟垃圾清运时间。

关于医护人员态度不好——将加强医护人员的教育
　　龙岗区卫生局3月5日答复：3月3日，“龙岗民声”反映横岗街道刘先生于2月27日中午12时左右，因手臂划伤到荷坳社区社康中心看病，值班医生称外伤不能刷医保卡，而且态度不好一事，现回复如下：
　　经查，2月27日中午荷坳社康中心当班医护人员有3人，其中医生1人、护士2人。按照医疗保险的有关规定，所有外伤均不能使用劳务工医疗保险卡消费。值班医生可能在说话、沟通的方式上存在不当，导致患者产生了误会。今后，我们将加强对社康医护人员的教育，对患者做好有关政策、规定的解释工作，以构建良好的医患关系。

关于加工厂扰民——要求该厂进行整改
　　龙岗区环保局3月4日答复：2月27日，“龙岗民声”反映坪地街道坪西社区澳头居民小组龙岭南路20-26号，有一塑料加工厂，生产过程中产生废气、噪音对周边环境污染严重一事，现回复如下：
　　经查，被投诉的单位为深圳市艾铎塑胶制品厂，主要从事塑胶原料制品的生产加工，有工商营业执照和环保批文，该厂在生产过程中产生噪音、废气、粉尘，确实对附近居民生活造成一定的影响。执法人员现场要求该厂严禁在夜间22：00至次日早上7：00、中午12：00至14：00从事有噪音生产的工艺生产；要求该厂在一个月内对噪音、废气、粉尘处理设施进行整改，确保噪音、废气、粉尘达标排放。坪地环保所将该案件进行***监察。

　　答复督办令

关于自来水水压低——该问题已得到彻底解决
　　葵涌自来水有限公司3月4日答复：2月26日，“龙岗民声”反映葵涌社区石榴村自来水水压低、三楼以上用户在用水高峰期用不了水一事，现回复如下：
　　葵涌社区石榴村等地的自来水管网属1980年底由原村小组铺设，存在管材差、管径小的问题，随着葵涌中心区域的逐渐发展，自来水水压低的问题日益突出。因此，我公司已把该区域的旧网管列入2008年改造计划。2月26日“龙岗民声”刊登该村居民反映水压低的投诉后，我公司高度重视，第二天，公司就组织工程技术人员到现场勘查，确定新铺设DN50供水管的工作方案，3月1日，组织工程施工并加大工程进度，3月4日下午，该村居民全部接上新铺设的管网并正式通水，水压低的问题已得到彻底解决。