2021年2月份航城街道门户网站公众来信和办结情况统计报告

　　一、情况综述

　　本期(2021年2月1日至2月28日),航城街道共收到网民在线咨询投诉有效信件3条,非本单位职能信件2条。其中,咨询类2条、投诉类2条、领导信箱类1条,均已及时回复网民,并及时公开网民信件回复2条,信息公开比例为66.7%。

　　二、受理诉求分析

　　本月航城街道受理的有效信件共3条,诉求类型主要为城市建设管理类及教育类:

　　1.城市建设管理类:咨询锦光北路建设问题,投诉利民路违章停车问题,共2件,占67%;

　　2.教育类:咨询新生入学问题,共1件,占33%。

　　三、热点诉求选登及改进措施

　　【工程建设进度问题】本期航城街道咨询投诉栏目收到网民留言共2件,除咨询锦光北路开工建设时间外还有网民咨询107国道领航城至桃源居人行天桥开工时间问题(该工程由市交通运输局宝安管理局负责实施,预计于2021年第四季度开工建设)。航城街道将严格按照各项规定保质保量按时完成各工程项目的建设。