深圳市信访局关于开展暖心接访活动公开征求公众意见的公告

　　为深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，认真学习贯彻******关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实推动群众诉求依法及时就地解决，深圳市信访局开展“暖心接访”活动，全面提升服务水平，加快群众合理诉求办理效率，对群众多一份热情、多一份关怀，打造安全、温馨、舒适的来访群众之家。

　　暖心接访，让来访群众感觉“宾至如归”。党员佩戴党徽，做到来有迎声、问有答声、走有送声、反映问题有回声，让“温暖”弥漫在每个角落。在市人民来访接待厅，设置便民服务区，为来访群众提供必要的书写、阅览、医药、纸张笔墨、饮用水、充电插座等设施物品，所有工作人员统一佩戴工作证，为来访群众免费提供多种便民服务。深圳市人民来访接待厅加强便民服务设施建设，为群众来访反映问题尽可能提供方便和关爱，加强安全服务设施建设，开展突发事件模拟演练活动，保障来访群众安全，维护信访秩序。把市人民来访接待厅打造成来访群众安全舒适的暖心之家。

　　本次拟向社会公开征求开展“暖心接访”活动的意见建议，各机关团体、企事业单位和个人均可提出。征集意见截止时间为2020年4月7日。

　　通过以下方式提出意见：

　　（一）通过深圳市信访局门户网站（http://xfj.sz.gov.cn）“互动交流-意见征集-征集调查”栏目在线提交意见。

　　（二）通过信函方式将意见寄至：深圳市福田区同心路1号A座214（邮政编码：518000），并请在信封上注明“暖心接访征求意见”字样。

　　（三）通过电子邮件方式将意见发至：xfjdfyx@sz.gov.cn

　　深圳市信访局

　　2020年3月27日