达州市渠县生态环境局切实解决群众最不满意10件事
今年以来,渠县生态环境局按照市、县开展“整治群众最不满意的10件事”活动统一部署,创新举措、全方位推动解决民生民利问题和管理服务问题,切实解决群众反映最强烈、最不满意突出问题,活动成效显著。
建立问题台账。对涉及生态环境局的反馈问题进行全面梳理,并将问题按照职能职责分解至各股室站队,对问题进行统一编号并建立整改台账,实行“一案一档”,做到家底清、底数明,确保按期整改销号。
公开监督电话。在渠县政府门户网站公布投诉举报电话:12369,将相关股室站队联系人的电话号码一并公开。
强化曝光督办。通过群众投诉举报限时办结,逾期办结的,局内部将发文通报;整体治理,采取“周看、月考、季评”方式,实行一月一排名,季度一通报;每季度排名最后一位的股室,局领导将对其进行约谈。
开展专题活动。通过开展“法律七进”、“环保督察问题整治”、“拍摄环保专题警示片”等活动,丰富整治内容,明确整治重点。
强化***回访。围绕整治台账和群众投诉举报台账,不定期开展回访工作,将回访结果纳入每一次的评比,并及时予以曝光,有效地巩固整治成果,确保“不反弹”。
审签领导:吴志航 上传人:李权