车陂街政务服务中心24小时自助服务区正式启用

在家门口就能24小时自助办证“立等可取”！身份证补换领、港澳通行证签注，最快只需3分钟，即使在周末凌晨也能轻松搞定。20日，天河区车陂街政务服务中心24小时自助服务区正式启用。

首晚13人成功办证

据了解，该自助服务区位于东圃大马路16号的车陂街政务服务中心旁，于2月15日投入试运行，2月20日起全天候开放。大厅内设有“居民身份证自助办证机”和“签注易出入境自助办证机”，市民可以办理身份证“损坏换证”“丢失补领”和“到期换证”，以及港澳通行证续签等业务。

昨日，记者实地走访发现，20多平方米的自助服务区内宽敞明亮，不少群众正在体验自助办证、取证的便捷服务。工作人员表示，白天已有40余名市民前来尝“头啖汤”。据天河区公安分局数据统计，开放首日晚17时30分至次日早8时30分共有13人顺利办理业务，包括9个港澳通行证签注及4个身份证机办理业务。

“如果街坊遇到不能完成自助办理的情况，可以联系保安亭内的保安人员协助解决问题。”该名工作人员介绍，虽然自助机有明确的操作指引且流程简单，但考虑到市民可能存在的需求，安排有24小时值班的保安提供指引，必要时由保安直接通知管理员处理解决。

港澳签注“随到随办”

据了解，自助办证机早在去年已入驻车陂，此前设在街道政务服务中心，仅在工作日白天开放运行。此次实现全天候开放，真正满足了街坊“随到随办”的需求。街坊梁女士打算近期出游香港，通过“签注易”一家三口的证件不到10分钟就签好了。

相关工作人员提示，身份证办证机仅限年满16周岁的天河区户籍人员二次办证，且提供现场取证和快递取证两种选择，取证时间与窗口办理取证时间相同。而“签注易”则面向广东省户籍地人员，港澳签注间隔时间为2个自然月办理一次，如需要办理前往香港签注时间少于2个自然月的群众可在自助机办理预约，然后7个工作日后再次正式办理签注业务。不能签注办理前往澳门小于2个自然月的业务。