山东威海文登区政务服务中心到荔湾区考察政务服务工作(图)
(图:山东威海文登区政务服务中心到荔湾区考察政务服务工作)
11月19日,山东省威海市文登区委办副主任、区委考核办主任于进军、威海市文登区政务服务中心主任徐建海带领该区政务中心一行6人,到荔湾区政务服务中心考察行政审批“一窗式”政务服务体制改革经验。考察团先后参观了荔湾区政务服务中心“市民之窗”广佛同城通办自助服务终端、综合受理区、远程视频咨询区及城市社区网格化服务管理中心。
荔湾区政务办主任刘允强详细介绍了荔湾区政务服务改革经验。荔湾打破部门依事项摆摊设窗的传统,不分部门、不分事项,推出“一窗式”政务服务,首创“统一收件、分类审批、统一出件”的“一窗式”政务服务模式。在流程再造上“抓两头放中间”,将受理、审批分离,由政务服务中心综合窗口统一受理,后台各职能部门分类审批,政务服务中心出件窗口统一出件,9个统一收件窗口和1个统一出件窗口综合受理所有部门的977项业务,提高了窗口统筹利用效率,避免忙闲不均。
考察团高度肯定荔湾“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗式”政务服务模式,希望双方加强交流,推动政务服务改革不断深入。
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