我局认真开展领导干部大接访活动单日接访时间持续16个小时
我局认真开展领导干部大接访活动 单日接访时间持续16个小时
日期:2008-10-24|来源:青岛市人力资源和社会保障局
根据市委市政府统一部署,我局于国庆节后迅速开展了为期两个月的领导干部大接访活动。活动开展以来,我局接访能力不断增强,办事效率不断提高,很多来访人员得到了热情接待,反映的问题得到了妥善处理,领导大接访活动深受广大群众好评。近期,我局领导大接访活动掀起了高潮。其中,10月22日,市劳动保障局共接待来访群众67起、155人次,现场办结24起。接访活动从8:30开始,接访中,接访领导仔细听取群众反映的问题,并认真做好记录,耐心细致地向来访人宣讲劳动保障政策。对来访群众提出的诉求,能当场解决的现场予以答复;不能当场解决的,记录在案,明确解决时限,根据业务流程分流到业务处室限期办理;属依法依规不能解决的,讲清道理,做好思想疏导,稳定来访者情绪。由于来访人员众多,接访领导和相关负责人及工作人员一口饭也没顾上吃,接访时间一直持续到次日凌晨0点40分,接访时间持续了16个小时,直到最后一名来访人离开。由于接访时间持续到深夜,为确保来访老年人安全返家,市劳动保障局先后两次派车将两名来访老人送回家。这种来访必接、随来随接的工作劲头,认真负责、热情细致、一丝不苟的态度,深深打动了来访人,赢得了群众的信任,得到了来访人的赞许。