高县政务服务中心扎实开展返乡农民工证照办理服务工作

为认真贯彻落实“放管服”和“最多跑一次”改革工作要求，切实做好农民工服务保障工作，高县政务服务中心紧紧围绕“放管结合、提升服务”工作理念，积极开展今冬明春返乡农民工证照办理服务工作，为农民工解愁，让农民工省心，进一步增强农民工获得感、幸福感和安全感。

一、畅通“绿色通道”。在县政务服务中心户政、出入境窗口及各派出所户籍窗口，统一摆放“农民工办证绿色通道”指示牌，安排专人值守窗口，负责优先受理农民工申办居民身份证、户籍业务、边境通行证、出国境证件等业务;进一步简化办事流程、压缩办证时限，提高办证效率，确保农民工办理户籍、出入境业务随到随办，做到优先受理、优先审批、优先制证、优先领证。

二、拓展服务方式。在户政、出入境窗口提供预约服务、电话咨询服务、延时服务、***服务、邮寄服务等服务方式，引导农民工群众使用“互联网+政务服务”、“宜宾微户政”等程序，实现农民工办事“网上办”“马上办”“预约办”，以多种方式满足农民工群众办事需要。

三、提升服务质效。一是开通二维码支付。实现办理二代身份证、临时身份证、出国境证件等扫码支付，让群众办事更便捷。二是提供“多拍优选”服务。群众如果对拍摄的证件照片不满意，可以申请重新拍照，从中优选满意的照片。三是公示办事指南。通过公示业务办理流程、服务时间、服务地点，让农民工群众办事更明白，避免返乡农民工跑冤枉路。

截至目前，共办理二代身份证1951件，出入境证件4件，边境证7件，户籍业务7671件，政务一体化平台、宜宾微户政共受理业务76件，接受群众咨询、回答群众问题2000余条。