福德镇便民服务中心扎实做好信访维稳工作
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于2022年03月23日发表
为积极响应党委、政府始终坚持“群众利益无小事”工作理念,福德镇便民服务中心不断创新信访管理机制,使信访工作与群众工作有机地融为一体,实现信访事件“防患于未然、化解于萌芽、消除于基层”。
一是要提高工作人员自身思想素质,增强“维护稳定”的忧患意识,服务全局,为全镇发展营造和谐稳定的发展环境。
二是强化措施,提高责任意识。要抓好相关制度的落实,实现接待工作的规范化、制度化,做到文明热情、耐心细致,注意方式方法,切实维护来访人员的合法权益,将问题化解在基层,避免矛盾的激化和越级上访事件的发生。
三是转变工作模式,变被动为主动,由群众上访变为领导下访。农闲季节既是大量信访事件的突发阶段,也是了解、化解群众矛盾的有利时机。工作人员利用冬闲多与村民联系,采取走村入户,与村民拉家常的方式,增强与村民的感情,详细了解村民的事情,做到早预测、早发现、早了解、早解决,争取“小事不出村,大事不出镇”。
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