印江公安交管放管服改革便民利民

如何实现让群众“一次办、马上办、网上办、掌上办”，真正让群众少跑腿，让数据多跑路，切实让人民群众享受到公安交管“放管服”改革带来的实惠便利？近年来，印江土家族苗族自治县公安交警大队积极回应群众期盼，放管结合、优化服务，“心贴心、零距离”打通服务群众“最后一公里”，努力为人民群众提供更多普惠均等、便捷高效、智能精准的公共服务，极大地提高了该县人民群众的幸福感和满意度。

日前，该县群众王仁云从网上得知，按照公安交管“放管服”改革10项便民利民服务措施相关规定，自今年6月1日起，我国开始实行摩托车全国通检和6年免检，申请人可以在全国范围内任一地直接检验摩托车，申领检验合格标志，无需再办理委托检验等繁琐的手续，仅凭一张身份证就享受一证办结服务。“以前来审摩托车的时候很不方便，要一个多小时，现在来审摩托车只要一个身份证，几分钟就能搞定，服务也很好。”刚领到检验合格标志的王仁云高兴地说道。

随着公安交管“放管服”改革在该县的深化，针对原有服务大厅设置不合理、办事群众等候时间较长等问题，该县先后投入大量人力、财力、物力，确保公安交管“放管服”改革取得实效。

该县交警大队车管所所长张金松介绍：“我们在全力落实公安部‘放管服’改革新措施过程中，先后投入了40多万元，用于购买高拍仪、自主处理机、大厅排队叫号系统，新建了直通式查验区，优化了车驾管岗位设置，因此，软硬件优先得到了服务保障。同时，我们还利用LED显示屏等宣传设备，广泛宣传‘放管服’改革便民措施，切实营造好‘放管服’浓厚的宣传氛围。”

同时，通过“警保合作”等一系列“放管服”改革举措的实施，实现了“简单业务一证即办”“普通业务一窗通办”“个性服务自助快办”。

“目前我们印江人保财险通过与印江交警队合作，在中洲门店就可以办理免检审车、打印临时号牌、补合格证和号牌等业务。未来我们将继续与交管部门深化合作，将补换行驶证、期牌换证、处理违章等更多的便民车管业务，纳入到我们门店当中，竭诚为印江人民群众提供更多的便民服务。”中国人保印江分公司中洲门店负责人陈浪说道。

改革在持续释放红利，方便群众的同时，也大大减轻了该县一线基层干警的办证压力，有效缩短了办证时间，提高办证效率，实现双减负，使多方受益。

“在不断深化‘放管服’改革过程中，作为一名基层工作人员，我感受最深的是，简化了群众办事流程，缩短了办事时间，因此极大地提高了我们办理业务的效率，同时通过办事窗口的不断优化，人流得到合理分流，极大地提升了群众的认可度、满意度。”该县交警大队车管大厅工作人员晏聪说。

近年来，该县公安交管部门坚持以“人民为中心”，积极转变服务理念，切实强化服务意识，创新服务方式，变革服务手段，提高服务效率，推出优化利民的服务，实施了一系列令人拍手称好的举措，努力为人民群众提供更多利民惠民的公共服务。

该县交警大队副大队长罗鹏说：“今年我们通过不断整合窗口资源，优化警力配置，实现了18类业务一证即办、普通业务一窗通办、交管服务网上办和安排1名专人免费指导群众，通过自助终端快速办理。同时，按照省市‘放管服’改革便民利民服务措施工作方案要求，狠抓便民利民服务措施，提供了普惠均等、便捷高效、智能精准的服务。”（邹雪庆王东）