铁力市公安局践行宗旨守初心为民服务担使命

为切实抓好队伍教育整顿各项工作，推动全警进一步坚定理想信念、锤炼政治品格、筑牢思想防线、增强政治自觉，引导全警践行“全心全意为人民服务的宗旨”，铁力市公安局将“我为群众办实事”实践活动作为队伍教育整顿大考中的重点考题，调高目标定位、强化工作担当、激发工作热情，以群众的期盼和需求为导向，切实解决群众困难、问题。

一、多措并举，打造便民窗口。服务质效进一步提升。交通管理大队开展“流动车管所”下乡活动，现场为农忙群众办理业务，包括车辆免检、驾驶证审验、驾驶证补领等服务。帮助群众、注册交管“12123” APP，指导群众如何使用交管“12123”查询和办理各项机动车及驾驶证业务，进一步拓宽了服务渠道，延伸了服务触角，切实为群众提供了更方便、快捷、高效服务，实现了服务方式“零距离”，切实让数据多跑路，让群众少跑腿。办理程序进一步简化。为进一步加强和改进老年人出入境管理服务工作，推动解决老年人运用智能信息技术遇到的困难，出入境管理室创新建立老年人办理证照“绿色通道”，加强办证大厅自助设备人工引导，简化办证照片采集流程，提供多种证照费缴纳方式，坚持传统方式与科技创新相结合，线上服务与线下渠道互补充，为全市老年人提供更周全、更贴心、更便捷的出入境业务服务，真正将“我为群众办实事”落到实处。服务资源进一步整合。在户政大厅成立“帮您办”中心，解答群众关于办理公安政务相关业务的咨询及接待处理有关投诉，受理接转和帮助群众办理相关事项，涉及治安、禁毒等其他部门的业务，在“帮办中心”也都可以进行受理、代办、流转。其他各派出所同时设立15个“帮办岗”，提供办理事项咨询流程指引服务等，帮助申请人解决遇到的实际问题和困难，极大的提高了群众办事质量和效率。

二、贴近群众，提升服务质效。矛盾纠纷进一步化解。自开展“我为群众办实事”活动以来，铁力市公安局强化组织推进，广泛宣传，提高全体民警对此次活动意义的认识。全体民警纷纷响应，开展“矛盾纠纷化解排查”活动，倾听社情民意寻找“堵点”“痛点”“难点”并加以协调解决。各单位主动作为，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，持续提升人民群众满意度。营商环境进一步优化。禁毒大队对新入网的各企事业单位进行帮助指导，规范易制毒化学品使用及操作流程、存储管理方式;经侦大队为企业在日常工作中遇到的难点及法律适用等问题进行解答，结合各类案件为企业员工开展培训，切实预防合同诈骗、职务侵占、挪用资金等多发性侵害企业利益的犯罪，提高经济犯罪防范能力，最大限度的减少经济损失；刑侦大队进银行、进企业、进社区，防诈骗宣传触角再延伸，深入讲解常见的网络电信诈骗案件的特点、种类以及手段，有效提升了群众对网络电信诈骗的防范、鉴别和自我保护意识。服务意识进一步压实。铁力市公安局将服务辖区群众作为政法队伍教育整顿的出发点和落脚点，想群众之所想，急群众之所急，用自己的真心真情服务于民，将一件件顺民意、惠民生的好事、实事做到了老百姓的心坎上。户籍窗口为行动不便的群众***办理证件；派出所为辖区群众追回汇错的钱款；特警大队、户政大队为贫困学生、贫困家庭送去学习、生活用品；老人倒地不起，民警及时送医……桩桩件件，事情虽小，可是看进了群众的眼里，暖进了群众的心里。

三、打击犯罪，维护社会治安。持续推进防范打击电诈。铁力市公安局聚焦人民群众反映强烈的电信网络诈骗违法犯罪活动，坚持打防结合，不断创新工作理念，取得了显著的阶段性工作成效。成立打击治理电信网络新型违法犯罪中心，实现多警种合成作战和数据资源整合，使专业研判、落地打击的衔接更为紧密，极大提升了涉案资金快速止付、信息流资金流查询、案件串并分析、侦查组织指挥等工作效能，开启了铁力市打击电信诈骗犯罪工作的崭新阶段。队伍教育整顿活动以来，共抓获涉诈违法犯罪嫌疑人12人，破获案件18起，为群众挽回经济损失17万元，切实保障了人民群众的财产安全和合法权益。强化民生案件打击。铁力市公安局成功破获3·2非法生产、销售有毒有害食品案，捣毁窝点3处，其中铁力市非法加工窝点1处、齐齐哈尔富裕县某地的非法生产加工窝点2处。扣押犯罪工具：全自动电脑控制包装机2台、压片机3台、分装连体机1台、封口机1台、压片模具178个，其他工具35件等；生产有毒有害食品原材料10种，合格证和标签3000余个；共查获有毒有害食品成品4万余粒，切实维护了百姓的食品药品安全。追逃工作战果颇丰。教育整顿工作开展以来，铁力市公安局突出重点、抓住关键，将教育整顿作为促进各项公安业务工作的重要抓手。充分调动发挥各警种优势，利用情报侦查、大数据分析研判和落地核查等方式，全面搜集逃犯各类动态信息，深度开展信息研判工作，发现网上逃犯近期的活动规律，进行有效精准打击。队伍教育整顿工作开展以来，共计抓获网上在逃人员33人，以追逃工作的崭新战果检验了教育整顿的阶段性成果。

铁力市公安局将把“我为群众办实事”实践活动作为切入点和着力点，紧密结合公安职能，精心谋划、周密部署，着力解决群众反映强烈的社会治安问题和“急难愁盼”问题，进一步筑牢平安防线，持续深化公安“放管服”改革，大力开展普法宣传教育，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。