江口县梵净山旅游纠纷调委会挂牌成立

日前，江口县梵净山旅游纠纷人民调解委员会正式挂牌成立，搭建了旅游纠纷多元化解平台，对维护游客合法权益、改善旅游环境、构建和谐旅游市场能起到积极推动作用。

近年来，随着江口县梵净山旅游品牌质量进一步提升，加之，梵净山申遗成功，梵净山旅游业呈“井喷式”发展，江口县旅游业进入全新发展阶段，来梵净山旅游的游客人数、规模不断扩大，旅游活动中发生各种矛盾纠纷日渐突出，新成立的江口县梵净山旅游纠纷人民调解委员会，是依法设立的调解旅游纠纷的群众性组织，是解决旅游纠纷的专业性人民调解委员会。 

据相关负责人介绍，江口县梵净山旅调委有规范的调解室、接待及办公场地，是在江口县司法局、江口县旅游局指导下依法设立的，可以充分发挥人民调解在旅游纠纷化解中的优势，及时有效地预防或客观公正地调处因旅游活动引起的矛盾纠纷，保护旅游经营者和旅游消费者的合法权益，维护社会和谐稳定。坚持“法为上，礼为先，和为贵”的工作理念，为梵净山创建5A级景区发挥积极的作用。旅调委受理的范围包括：当事人认为旅游经营者违反合同约定的；因旅游经营者的责任致使旅游者人身、财产受到损害的；因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，旅游者与经营者发生争议的；其他损害旅游者合法权益的情况。