梵净山景区之变

                       4月13日铜仁日报讯，继四月初，梵净山申报世界自然遗产誓师大会顺利召开后，全市上下合力攻坚，全力打响申遗攻坚战。与此同时，梵净山景区正如火如荼进行整改提质升级，努力创建国家级5A旅游景区，全力精心打造，着力精致追求，力求精美呈现，实现真正意义上的品牌叫响！
    一变：景区环境“改颜换面”
    “这广场上的花真好看，是杜鹃花吧，赶快帮我拍张照片。”4月6日，记者在梵净山景区，听见游客边赞叹美景边拍摄照片。
    改变景区环境，加强环境整治是本次创5A级景区整改提升攻坚工作之一。进入梵净山景区看见，道路两旁扩增绿化带，新增莲花灯盏，周围商业住户统一喷漆包装，街道雨棚、村容村貌“改颜换面”。在五方佛手广场，原先的流动摊贩不复存在，取而代之的是成片的杜鹃花以及绿化植物。不少游客感叹：还没上梵净山，广场的风景就值得驻足欣赏。
    而另一个莲花广场东侧，山顶电信信号塔即将进行仿生树包装。尽管如此，目前整个景区免费WIFI已实现了全覆盖。同时，景区内装有监控、报警、广播系统以及智能门禁系统，以此为基础来打造的梵净山数据中心正在有序建设，该中心预计4月中下旬全新升级。
    到达景区山门口，以前的排队遮雨长廊重新喷了木纹漆，一旁有序停放的观光巴士则贴上了“梵净山景区观光巴士”标识。据悉，70台观光车及月底新增的20辆观光巴士将全部统一标识。景区内部工作车辆车身同样也印制了“梵净山景区工作专用车”标致，周围忙碌的工作人员统一了着装，佩戴工牌持证上岗。
    记者随着工作人员来到老山门发现，经整改的万步云梯已重新命名：万步云梯（梵净山健身步道），沿途新修了4个休息观光平台，上下入口分别设置万步云梯专用导览图，标示步道走向，沿途节点设施（休息点、旅游厕所、里程碑）。
    一行人走进缆车候乘区，新增的4台LED显示器，实时播放着梵净山景区最新情况。到达山顶，木栈道一侧的扶手全部安装并喷漆完毕，且扶手上新增了微信二维码，方便游客扫码听语音介绍景点。
    据梵净山三特索道公司总经理助理李兰立介绍：“创5A，让景区服务更加人性化、智能化。我们在景区内部标识牌上设置了二维码，游客通过扫码，可获取景点语音介绍信息，实现智能自助导游，微信讲解囊括了21个小景点。下一步，等到新的游客中心建成后，还将增加50台景区自助讲解器，让游客深入了解梵净山的一草一木。”
    二变：新建游客服务中心
    在景区黑湾河主停车场，新建的游客中心正在进行最后装修施工。现场轰隆隆的作业声一派繁忙。
    “快点、快点，架子搭好就可以铺大理石了，抓紧！”进入工地，只见施工负责人陈明洪来回走动不断指挥着工人施工。陈明洪告诉记者，该工程主体框架已经结束，内装修完成65%，广场地面瓷砖铺设完工，屋面贴瓦和绿化工程仅剩30%，步行通道和无障碍通道在做最后的铺砖程序。
    陈明洪说：“我们从3月份开始施工建设，为了保质保量完成任务，140多名工人每天都在赶工期，工程预计在4月下旬投入使用。”
    据悉，新建的游客中心项目工程名称为“江口县梵净山黑湾河游客服务中心”，由两层框架结构组成，总用地面积9800平方米，总建筑面积3000平方米（其中，设备用房219平方米）。
    新的游客中心较之前的游客中心相比，更加注重内涵和服务细节。其内部将配置休息、咨询、票务、电子触摸屏、影视厅、景区免费宣传资料、免费导览图、导游服务、饮水、擦 鞋、手机充电、物品寄存、宠物寄养、投诉、医疗、商品购物、邮政、免费WIFI、特殊人群服务设施、免费服务功能公示、景区活动预告、景区天气预报、景区容量实时通报、景区实时环境报告、失物招领、广播寻人等服务功能和设施。
    其中，在游客中心外墙或门头将设置醒目的“Ι游客中心”字样，入口设置服务功能牌；游客中心大厅设置内部平面图，方便游客查找各项服务功能设施位置；各项服务功能设置标准的公共信息符号牌（设置于功能房入口门头或墙壁）。投入使用后，还将要求工作人员上班时间一律着正装，并佩戴工牌。
    “我们新的游客中心全部按照景区5A级相关要求修建，建成竣工后，将增设8台自动售票机，6个人工售票服务窗口，而原先的游客中心可做为游客休息室使用。”江口县旅游局工作人员樊绍勇告诉记者，新的游客中心投入使用后，完全能满足黄金周旅游服务需求。
    三变：打造生态停车场
    创建5A级景区，既对景区的接待能力和服务水平作综合考验，也要求基础设施建设配套齐全，更重要的是要有良好的旅游秩序和服务质量。对此，梵净山景区对两个停车场进行全面整改。
    在太平河停车场，提质升级打造的“最美生态停车场”，便有效利用现有地形地貌，进行合理布局和改造，强调“以人为本、生态自然 ”的设计原则，以绿化树木形成宜人的生态停车空间。场内装有***头57个，可实现安全监管，整个停车系统还将采用智能化作业。
    来到该停车场，新安装了LED大显示屏，使用期间将显示的内容有：梵净山客流量信息、当天的山顶气温，场地车位剩余量提示等。
    据悉，该项目占地面积约为2.7万平方米，其中包括停车场面积为2.5万平方米，山门入口广场面积1954平方米。该停车场总车位656辆，大车34辆，小车492辆（普通停车位460辆、新能源停车位20辆、无障碍停车位12辆）；小车普通车位130辆。场外增加3A 级旅游厕所和应急服务专用平台，解决常规医务、警务、车辆救助等便利设施。并为残障人士、老、弱、幼母婴设有专门的服务功能。
    “另外，我们停车场旁边新修了一个滨河栈道，用于观光。场内还增设有车辆应急维修点，以备游客不时之需。”梵旅投公司工程部经理王韬说，滨河栈道喷漆完工后即可投入使用。
    除此之外，做为梵净山景区的主停车场——黑湾河停车场，经过整改，已彻底解决了人车混行问题。在停车场后方扩建道路，即途经景区的车辆必须从停车场后方绕道而行。其改道路段两端将设置路障，禁止外部一切车辆在该段通行。其中，通过绿化带，将停车场与新游客中心前广场、新游客中心至景区入口大门的步行通道、新旧改道路段进行有效隔离。据悉，改道路段全长为***0米，路面宽7.5米，宽1.5米的双边人行道，目前已完成桥面施工。
    “这里作为景区主停车场，客流量最大，改道路段已把人车混行难题解决了。目前，黑湾河停车场已整改完毕，对停车面使用植草砖或渗水材料进行了生态化铺装，使其生态面积占停车场的60%以上。”王韬告诉记者，该停车场面积1.5万平方米，总停车位379个，其中大车位20个，对外小车位301个（普通车位283个，无障碍停车位8个，电动汽车充电车位10个），在游客中心后方设工作人员专用停车位 58个。
    四变：“家庭卫生间”成标配
    “妈妈，为什么我是男生要去女卫生间上厕所，我不去！”
    “您好，请问您要带小孩上厕所吗？没关系，可以不用带他去女卫生间，我们景区现在新增了部分家庭卫生间，专门符合父母带儿童如厕，我带您和孩子去附近一个公厕吧……”6号下午，记者在黑湾河停车场看见一位因如厕问题正闹“别扭”的小男孩，随后，在工作人员的带领下，家长领着孩子到景区新增的“家庭卫生间”方便。
    加大景区基础配套建设，为成功创建5A级旅游景点，梵净山景区新增、整改了14座旅游公厕，其中3A级公厕有9座。
    所谓3A级公厕，即在普通公厕的基础上增加“第三卫生间”（又称家庭卫生间）。该卫生间有别于现有公厕的男女分区设置，有独立的出入口，其用途主要为方便出行的游客带异性孩子、老人照顾其家人如厕。
    除此之外，第三卫生间也特别兼顾到婴幼儿与残障人士，配备有残疾人扶手、儿童坐便器、婴儿多功能台、儿童安全座椅、呼叫器等设施。同景区其他旅游公厕一样，均可免费使用。
    记者随工作人员的介绍，也来到了五方佛手广场旁一座3A级公厕，新修建好的厕所形状婉如一条飘带，仿生木纹的装修契合“梵净山生态旅游区”主题，外围种满杜鹃花，正面摆放有大盆栽，绿色植物随处可见。其中还修建了一条无障碍通道，方便残疾人士。
    走进公厕看见，进门左侧安装了一台LED显示器，右边则摆放了一个长方形座椅，如遇人多如厕情况，老人、儿童可坐着等候。
    “为充分考虑和满足特殊游客的如厕要求，景区所有旅游公厕及其“第三卫生间”都严格按照国家标准建设，在细节上充分展现出景区基础配套实施的人性化。”樊绍勇说，“家庭卫生间”成梵净山景区的标配，不单是为创建5A景点，更多是为游客提供更好的服务，提升景点文明品质。
    据悉，梵净山景区筹资830万元对景区范围内的14座旅游公厕进行了全面整改，其中3A级9座，分别位于太平河停车场、新游客中心内部、五方佛手广场、莲花广场、景区入口广场西侧、景区入口换乘站、承恩寺至天街、万步云梯沿线（2座）。景区核心区域3A级厕所占4座。3A级旅游厕所全部配备“家庭卫生间”，截止目前，已完成投资670万元。（王婷婷）