江口县桃映镇四化服务理念暖民心
近年来,江口县桃映镇计生办坚持“用我真诚服务,换你满意微笑”服务理念,以推动人口计生“四化”,提高服务质量顺民意、暖民心。
一是工作方法制度化。加强对计生政策法规的学习培训,增强依法行政意识,广泛宣传人口计生政策法规及各项奖扶优惠政策。
二是业务流程透明化。通过张贴业务流程示意图指导群众快捷办理业务。公开计生干部所负责的专项和电话,方便群众咨询,确保群众进一次门能办成事,盖一次章能办好事。
三是服务群众人性化。坚持“为育龄群众服务”的工作思路,计生办积极推行***服务,最大限度地方便基层、方便群众,并向前来办理业务的群众发放计划生育政策法规、惠民政策知识等宣传资料,进行面对面的宣传指导。
四是随访群众亲情化。将全镇所有育龄妇女一一登记造册,建立随访登记表,实行入户见面“零距离”,以“热心、耐心、诚心、细心”的态度解决其所需、所盼、所疑、所求,拉近了与群众的距离,赢得了群众的信任。