三甲乡推行集中办公零距离服务群众

由于包村干部、村干部深入村组开展工作，在村办公的时间不多，导致群众办事和反映问题难找人，为有效解决好这一问题，近日，三甲乡在各村推行集中办公制度，规定每月6日、16日、26日在村办公楼集中办公，为群众办事和反映问题提供服务。

该制度规定集中办公内容主要有：一是及时学习传达上级党委政府有关政策、文件、会议精神和工作部署；二是研究部署本村近阶段重点工作及上级下达的各项工作任务等主要村务，并根据分工将应办理的村务分解到人；三是接待群众来访，认真答复群众提出的问题，积极调处各种矛盾纠纷，维护村民正常的生产生活秩序；四是为群众提供政策、村务咨询，代为办理审批事项或帮助联系办理事项；五是组织党员干部开展形式多样的政治理论学习；六是利用村远程教育设备为群众提供农业实用技术培训及各类农产品市场供求信息；七是做好上级部门交办或需要办理的其它事项等；八是清理村办公场所内外的卫生。同时规定：“立即办、承诺办、联系办、督查办”为集中办公服务要求。“接访、走访、回访、消访”为集中办公服务方式。

为确保集中办公制度落到实处，取得实效，该乡采取统一公开村干部联系电话，张贴公告，召开群众会议宣传集中办公的时间、办理时限、办理内容、办理流程等措施，提高群众对集中办公制度的知晓度、认同感和支持度，同时由乡主要领导定时督促检查，彻底解决以往农村群众反映的村干部“人难找、事难办”问题，把问题和矛盾化解在村组。

集中办公制度在各村全面推开后，保证了群众到村办公室能找到人办事和反映问题。佳夸村村干部赵善忠、李文祥、赵兴海对督查组人员说：“平常每天都要到各组喊‘四术’，通知群众交养老保险金，还要到乡里做计生等有关报表，群众办事确实不好遇到我们，这一制度实行后，我们能够集中时间为群众办理各种事情，其他时间就集中精力处理其他业务”。佳夸村一位村民朋友在盖章后高兴地对乡督查组的人员说：“我们村的村干部事情多，我找了几次都没有找到，这样集中办事，一次就找到了，真是高兴。”尖山村一位村民朋友也说：“以前我们反映问题，因为难遇到村干部，都是打电话，不但着（产生）电话费，有时还说不清楚，现在好了，在6号、16号、26号一来就搞定。”

集中办公制度是该乡根据工作实际采取的一项重要举措，是加强村级组织自身建设、推进村级组织规范化建设的一项基础性工作，是解决村级组织运转不正常，群众反映 “人难找、事难办”问题的一条重要渠道，有利于转变村干部的工作作风，及时解决群众生产生活中遇到的各种问题，密切党群干群关系；有利于及时化解矛盾纠纷，提高村级班子在群众中的威信力，推动村级各项工作的顺利开展；有利于促进村级组织运转正常化、规范化，有利于提高村干部的整体素质，增强村级班子的凝聚力和战斗力。