熊家场镇四举措做好信访举报工作
一是受理“好”。镇纪委规定信访受理日内(包括来信、来电、来人等)必须做好登记和摘录。在接访时,工作人员将有关联系方式告知信访举报人,使其能及时了解办理情况。二是程序“严”。对一般信访问题,由镇纪委研究定夺,并交相关人员进行协调处理,对重大信访问题,提交镇党政联席会议集体研究讨论决定。三是时间“明”。对于一般信访问题,明确办结期限为1个月,对于疑难复杂信访问题办结时限根据实际情况可延续至3个月。情况特殊的,向县纪委上报,经批准后适当延长期限,并在第一时间告知举报人延期理由。四是反馈“快”。对于署实名举报的信访案件,经领导审批后,三日内将受理情况向信访人作第一次反馈,并将责任部门及责任人的联系方式告知信访人。调查结束后10日内,责任人进行第二次反馈,将调查结果和处理情况作答复。