织金县市场监管局成功调解一起消费纠纷

近日，织金县市场监管局成功调解一起房屋装修违约消费纠纷，为消费者挽回经济损失8000元。

消费者亢某称其于2015年10月同织金某装修公司签订了房屋装修设计合同，并交付设计定金10000元，该装修公司承诺交1万抵3万。今年4月下旬，消费者通过市场价格比对，发现当时与装修公司签定的装修费用高出市场价格很多，随即找到该装修公司要求取消装修合同，重新找装修公司进行装修，但装修公司以消费者违约在先，拒退10000元的设计定金，消费者无奈之下找到12315投诉举报中心请求出面调查处理。

接到投诉后，我局工作人员立即与装修公司取得联系并核对消费者所诉情况。经查消费者与该装修公司签订合同时，交付了10000元的设计定金。依据《合同法》相关规定，消费者违约时，“定金”不返还。但考虑到消费者的实际困难和消费者弱势群体的特殊性，我局工作人员通过与该公司多次的沟通和协调，最终该装修公司同意退还消费者8000元的定金。