新台灯不亮维修遭拒监管部门出面维权换灯
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于2022年01月17日发表
近日,织金县市场监管局成功调解一起消费纠纷,为消费者挽回经济损失130元。 据悉,消费者陈先生于本月23日在织金步行街某精品店够得一台价值130元的台灯。满心欢喜地拿回家中后,却发现台灯不亮了,带着疑问,陈先生找到该精品店老板要求其进行修理,但该店老板却已各种借口推脱不予修理,并且说是消费者自己造成,不属于质量问题。对于这种说法,消费者十分不能接受,于是找到12315投诉举报中心,请求出面维权。 接到投诉后,我局工作人员立即与店老板进行核实,并将消费者的诉求向其说明清楚,通过工作人员的调解,该店老板对于自己无理由的推脱表示道歉,并为消费者无条件更换新的台灯一台。
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2023-09-08 23:20:23重新编辑