押金超时不退市监调解及时获退

7月6日，通过电话沟通的方式，我局成功调解一起外地游客投诉案件，为消费者挽回经济损失500元。

2015年6月5日，消费者邓先生在织金县城关镇某汽车租赁行租了一辆五菱面包车，租期为4天，到2015年6月9日还车给租赁行时，租赁行称怕有违章所以要求邓先生交付500元的押金，如果10天内没有违章记录，就把钱以转账的方式退还给邓先生。但是直到7月3日该租赁行仍然不归还交付的押金，并且不再接听邓先生的电话，在协商无果的情况下，邓先生拨打12315投诉举报电话，希望相关部门帮助解决。

接到投诉后，我局立即与消费者邓先生取得联系，在核实情况后，随即通知该租赁行负责人进行调解。由于消费者邓先生是外地来织金游玩的游客，现人不在织金，我局只能通过电话联系的方式对双方进行调解，经过调解，双方达成如下协议：由该租赁行近日将500元的押金通过银行转账退还给消费者邓先生。