织金县工商局平远分局成功调解一起薄膜消费纠纷

近日，织金县工商局平远分局成功调解一起薄膜消费纠纷，为消费者挽回经济损失74000元。

10月27日，黄先生***投诉称，他今年4月25日在织金县城关镇某某五金机电营销部购买了58个大棚的薄膜(已盖了40个)共计86000元，使用三个月后薄膜就开始不同程度破损，怀疑薄膜质量不合格。黄先生先后多次找薄膜经销商协商解决，最后经销商只同意给2000至3000元维修费用，对黄先生的赔偿要求经销商不予采纳。黄先生觉得不合理，便向工商部门投诉。接到投诉后，织金县平远工商分局高度重视，立即派工作人员向双方进行调查了解，收集相关证据，经深入实地调查和摸清有关情况后，工商人员组织双方当事人进行面对面调解，同时，该分局向经销商细心解读新《消费者权益保护法》的有关法律条款，使经销商认识到自己应履行的义务。通过两次耐心细致的调解，最终成功说服双方各让一步，达成一致协议，由经销商退还黄先生未使用薄膜款24000元，赔偿黄先生经济损失50000元，共计74000元。对该调解结果，消费者表示满意，并对工商人员认真负责的工作态度给予了高度赞扬和感谢。