福绵区大数据发展和政务服务局关于落实自治区2022年度社会评价建设性意见建议整改方案

福绵区大数据发展和政务服务局关于

落实自治区2022年度社会评价

建设性意见建议整改方案

根据《福绵区落实自治区2022年度机关绩效考评社会评价建设性意见建议整改方案》的通知，为做好2022年度自治区社会评价建设性意见建议的整改工作，特制定本方案。

一、整改目标

坚持以人民满意为标准，以转变工作作风和提高服务质量为目标，提升办事群众的政务服务满意度。

二、整改内容

（一）针对意见建议编号：120***********4。内容：加强基层政府的服务职能。

整改措施：加强对各镇的政务服务工作的督导，定期或不定期对各镇便民服务中心开展明察暗访等形式，促进各镇便民服务中心切实提高政务服务质量。

完成时限：2023年7月31日前

（二）针对意见建议编号：120***********8。内容：对新老企业都要服务好。

整改措施：一是通过督促业务部门组织业务培训、在大厅窗口放置三张清单（事项目录清单、流程图、一次性告知书）以及有关政务服务事项填写模板等。并实行动态更新，为企业提供咨询和答疑；二是持续深化放管服改革、优化营商环境，提升政务服务事项即办件占比、进一步深化跨省通办、全链通办。通过不断简化办事环节，提高办事效率，以群众满意为检验工作的唯一标准，促进各项工作落实；三是通过召开工作作风会议、加强督导等，提高各窗口人员的服务水平，为企业提供全方位、全流程的服务。

完成时限：2023年7月31日前

三、整改要求

(一）加强领导，狠抓落实。局主要领导负总责、亲自抓，分管领导直接负责、具体抓，将整改事项分解落实到各有关责任股室和窗口，确保整改工作目标到岗、责任到位、任务到人。

(二）加强沟通，通力协作。促使各窗口责任单位切实负起牵头组织，沟通协调、统筹推进、督促检查、汇总报送的职责，加强与涉及的其他责任单位及相关职能部门的沟通、协调，及时研究和解决存在的突出问题。督促各涉及的其他责任单位及有关职能部门积极主动配合牵头责任单位做好整改工作，齐心协力完成整改工作任务。

(三）积极回应，注重宣传。充分利用新闻媒体扩大对整改工作的宣传力度，通过多种方式向广大群众通报整改工作进展情况，及时解答群众关注的热点、难点问题，积极回应社会公众提出的意见建议，做好正面宣传引导，不断提高群众满意度。

四、督促检查落实

为确保整改落实到位，严格按照制定的整改方案，对照整改目标，倒排工作进度，分阶段部署，落实整改工作。对各有关单位各窗口进行重点整改，全程跟进，全程监督，防止整改流于形式。对整改不到位的及时督办，确保整改工作如期完成。

福绵区大数据发展和政务服务局    

2023年5月24日           

文件：