浑河站东街道榆工社区两邻调解远程办化解矛盾有事好商量
居民有纠纷,人又在外地,矛盾如何化解?浑河站东榆工社区“零纠纷”工作室巧妙运用“人民法院调解平台”,打破时间、空间的限制,让居民“坐在家里”就能解决矛盾纠纷。
近日,社区居民李先生发现自己家三面环墙的车位被他人加装门板改成仓库占用了,经与物业公司沟通,未能得到满意的解决方式。于是将此事通过诉求平台反映给社区。接到诉求后,榆工社区“零纠纷”工作室会同区法院诉讼服务中心组成专业调解团队,开展诉前调解。考虑到李先生目前人在外地,为了尽快化解矛盾纠纷,调解团队通过“人民法院调解平台”与李先生本人进行视频连线,在详细了解双方的诉求和主张依据后,耐心对双方进行劝解,并引用了确凿的法律依据,使双方当事人信服,最终达成了一致的赔偿方案。随后,社区调解员通过“人民法院调解平台”组织双方线上签署调解协议,并在线出具具有法律效力的《调解确认书》。此次高效快捷、灵活便民的调解方式,获得了双方当事人的一致好评。
据悉,为深入开展“零事故、零案件、零纠纷”社区建设,落实“有事好商量”矛盾纠纷化解专项行动,浑河站东街道榆工社区党委以党建引领,通过扎实推进“12345进社区”、“评理说事”等平台,积极开展矛盾纠纷排查化解工作,将社区治理“神经末梢”激活。下一步,榆工社区“零纠纷”工作室将继续深入开展“有事好商量”矛盾纠纷化解专项行动,全力推进“智慧调解”建设,将多元调解融入到社区治理工作之中,力争将矛盾纠纷化解在网格,不断提升社区居民的满意度和幸福感。
编辑: 杨洋