亭湖区全面推行随到随评门诊化评残模式

“都说评残很麻烦，要来来回回跑好几趟，可我们只跑了一趟就办好了，真是太方便了……”近日，家住亭湖区毓龙街道的张某军收到街道残联工作人员送来的残疾人证时，连声道谢。

残疾评定发证工作，是残联业务领域的一项重要工作。近年来，亭湖区以“整合要素、强基提质，创优管理、人民满意”为目标，狠抓基础管理，创新工作机制，不断尝试探索，在充分调研认证的基础上，于去年在全区全面推行随到随评门诊化评残模式，并被列入全省残联系统2022年度创新创优示范项目。

“最多跑一次”  跑进群众心坎里

张某军今年52岁，前不久因中风造成偏瘫，其家人到亭湖区毓龙街道残联帮其预约并自主选择评残时间。让他们没想到的是，从评定、审核公示到收到残疾人证及相关政策宣传折页，仅仅花了10天时间，“真正让我们残疾人实现了随到随评、只跑一次。”

针对长期以来评残发证工作出现的卡点、难点和易疏漏环节，本着服务再提优、周期再压缩，群众更满意的项目实施初衷，亭湖区召开各层面意见征集会，通过入户征询、多层面会议座谈，广泛征求意见和建议，提出“门诊化预约评残、创优快捷服务+”模式工作运行新机制。落实评残定点医院，以周为评残周期，全面实施预约免挂号就诊式评残，从根本上解决了集中评残组织发动、安全防范压力大等问题。

“我们指导镇街残联及村居工作人员开展往上材料申报填报须知演示培训，对拟评残对象及家庭，提前一次性告知需准备提供的材料，帮助提供网上申报服务，使拟参评对象可据自身情况和需求，灵活选择计划申评时间。”亭湖区残联相关工作人员介绍，为真正做到让信息多跑路，残疾群众少跑腿，亭湖区残联规定了申报、评定、审核、发证各节点办理时限区间，明确了新持证对象后续待遇享有相关申报材料跟进办、及时办的属地责任，并要求办理单位做好问题答疑、释义及回复等相关工作。

异地评残“零公里”  群众不再“折返跑”

“我长期在射阳县海河镇务工，原本听说残疾人办证只能在户籍地办理，想着请假、奔波很麻烦，所以迟迟没有行动。”了解到亭湖籍王先生的困扰之后，亭湖区残联工作人员告知他，评残便利化服务推行以来，评残协作单位数据已实现信息共享，当事人可以异地审评，通过残疾人证管理平台，实现申请、受理、评定、公示各环节资料全程网上不见面审核认定，实行“一证一册”（即残疾人证，惠残助残政策宣传手册）邮政专递送达。

按照工作人员的建议，王先生在射阳县当地审评后，通过残疾人证管理平台提交网上审核，一周内便收到了邮发证件。“若要回老家评残，算上请假时间和往返路费，真是不划算。现在好了，评残可以异地办理了，省了多少时间和费用啊。”

不仅如此，区、镇两级残联同定点医院评残业务信息也实现互通互联，做到数据传输及时，办理反馈及时，联动响应及时。随着残疾人证“异地评残”在全市范围内有序开展，减少了中间很多接触环节，王先生的“操心事”得到了解决，更多人的“操心事”也将迎刃而解。

窗口前移评  残服务送到群众“家门口”

为进一步提升服务残疾人水平，打通服务残疾人“最后一米”，亭湖区为严重失能对象提供每半月1次的***评定服务，将“你来办”变为“我去办”，把服务做到残疾人心坎上，解决出行困难残疾人“办证难”问题。72岁的张某红就是在亭湖区盐东镇的入户评定中完成的评残办理。

张某红自幼患有听力障碍，家庭困难，从未接受过治疗和残疾人证办理服务。日前，亭湖区盐东镇残联针对此类群体，组织逐户摸排，主办帮助办理残疾人证申请手续，并承担参加评残所产生的医学辅助检查费用，确保符合评定条件的残疾群体“应办尽办”，惠残政策“应享尽享”。据统计，在亭湖盐东，像张某红这样接受镇残联帮助的共有18人。

日前，市残疾评定便利化改革现场推进会在亭湖举行。与会人员实地参观了残疾人证评定现场，认真听取相关工作情况介绍，详细了解残疾人证办理所需材料、办理时限、审批时限等情况，对亭湖区实施门诊化常态评残，并通过便利化改革打通评残发证服务“最后一公里”的做法给予高度评价。

“下一步，亭湖区将继续当好惠残政策的宣传员、为民办事的服务员，将随到随评门诊化评残模式做深做实，不断提升残疾群众的获得感、幸福感。”亭湖区残联相关负责人表示。