供电局电量有异常放心交给电管家吧

供电局：电量有异常？放心交给电管家吧

2021-01-07 09:00:00     来源： 桂林灵川供电局

近期桂林地区受寒潮天气影响，气温寒冷，居民采暖等用电需求快速增长，用电负荷大幅增加。1月5日，八里街供电所辖区水岸新城小区的一位客户拨打片区经理电话反映其用电量与实际不符的诉求。职业的敏感性让片区经理感觉到该用户在用电过程中存在着电量突增的现象，肯定在哪里出了问题，如果线路漏电造成事故，后果将不堪设想，电管家决定前往查个究竟。

片区经理这位电管家通过微信将客户上个月的用电清单发给客户，让其初步了解其每日的用电量，随后携带《桂林灵川供电局电量异常处置工作单》赶赴现场查看。经检查，计量电表、电能表接线，均显示正常，电管家检测了该用户的家用电器和线路，没有发现异常现象。当问及有没有使用大功率电器时，该用户告知本月天气寒冷，电热水器一直没关，在家的时候用取暖器烤火。了解到情况后，电管家统计客户家中各电器使用频率和时长，查找到了客户电量突增的原因：长时间使用大功率电器引起的。

临走时，电管家叮嘱客户：“今后一定要养成节约用电，合理使用家用大功率电器的好习惯。指导其关注南方电网95598微信公众号，运用“用电日历”模块功能，让其随时查看每天的用电情况，每天用电一目了之”。