为你点赞
“法官你好,我因身体原因说话不清晰,我能不能把问题写在纸上向你咨询?……”近日,玉林市玉州区人民法院诉讼服务中心立案窗口在接待一名前来咨询的群众时,该名群众因身体原因无法开口表达诉求,便向窗口工作人员递来了小纸条,想要进行纸上问询。
窗口工作人员接收到纸条后,立即认真审阅,并耐心地与该群众通过纸上沟通,详细了解询问有关情况,终于弄清了事情经过,原来这是一起民间借贷纠纷,由于借款过程复杂,涉及多个借款人,该名群众不知道要如何起诉,故前来法院咨询。经立案窗口工作人员耐心释明,该名群众表示已了解起诉需要提交的材料及注意事项,临走之前还特意为窗口工作人员的热心服务点赞!
以上只是立案窗口工作的一个缩影,玉州区法院诉讼服务中心认真贯彻落实最高人民法院关于全面深化一站式建设、全面提升诉讼服务效能要求,积极为群众提供更加优质高效的诉讼服务,“让信息多跑腿,让当事人少跑路”,使司法便民利民看得见、感受得到。在今后的立案工作中,玉州区法院诉讼服务中心将不断优化诉讼服务,促进诉讼服务全面提速增效,进一步提升人民群众的司法满意度、获得感,更好体现司法温度。
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