筠连县税务局创新服务举措提升纳税服务水平

(一)服务“零距离”。持续开展“一把手走流程”活动，通过坐窗办理、换位体验、问卷调查等形式，主动发现和解决办税过程中的痛点、难点、堵点，推进办理流程再优化、服务质效再提升。2022年，开展“一把手走流程”活动3次，发现和解决问题4个。

(二)政策“云宣传”。通过征纳互动平台、筠税云课堂等渠道，广泛宣传税费政策，确保纳税人缴费人懂政策、会操作。2022年，通过征纳互动平台推送政策80次，覆盖纳税人20余万户次，开展“线上直播”2期。

(三)业务“便捷办”。推行“网上办”“掌上办”“自助办”等非接触式办税缴费方式，打造“天府·税邮驿站”，全天候受理涉税涉费咨询。2022年，建立“天府·税邮驿站”8个，纳税申报等高频涉税事项网办率达99%以上。