左权县市场监督管理局维权小故事丨超市结账用四舍五入法正确吗

近日，左权县市场监督管理局12315投诉举报中心接到消费者投诉，杜女士称，她在某超市购买蔬菜，价格为72.36元，付款时收银员却收取了72.4元。虽然收银员解释说这是系统生成的四舍五入记账方式，但杜女士觉得不合理，虽然只差4分钱，可这4分钱也属于损害消费者利益。

当下，“四舍五入”已成为零售市场结算时的潜规则。但这种“四舍五入”的做法却违反了《消费者权益保护法》和《价格法》的规定。《消费者权益保护法》第十条规定，“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时，有权获得计量正确的公平交易条件”；《价格法》第十三条规定，“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”。

通过12315投诉举报中心工作人员调解，鉴于杜女士没有任何额外的诉求，超市负责人以诚恳的态度，主动向杜女士道歉，并承诺积极整改该问题。12315投诉举报中心对该超市下达了责令整改的处罚决定，对超市负责人进行了现场约谈，并按要求提供书面整改报告。

在此，左权县市场监督管理局12315投诉举报中心友情提醒，消费者买单时应仔细核对金额，避免陷入商家的“小陷阱”中，注意维护自己的合法权益。也希望广大经营者坚持诚信为本，做到“信用让消费更放心”。