高平市党建引领数字赋能助推治理能力提升

高平市：一个平台管调度 基层治理更高效

　　高平市坚持以党建为引领，大力推进“1+6+1”集成改革，充分应用5G、大数据、云计算等现代信息技术，成立了全省首个县级社会治理现代化调度指挥中心，各乡镇（街道）分别建设综合指挥平台，实现了“二级平台、三级联动，数据驱动、一体贯通”，让基层治理更加精准、更加高效。

高平市市域治理现代化指挥中心

　　数字赋能、多维联动，让群众办事更方便。高平市级平台整合综治中心网格、大数据中心、政务服务便民热线、市长信箱、政府网站、新媒体互动栏目等资源；各乡镇（街道）综合指挥平台接受高平市指挥中心的指挥调度和督查问效；村（社区）级建立工作站，依托全科网格员，运用手持移动终端开展基层治理工作。通过数字赋能，建成横向联动65个政务部门，纵向指挥15个乡镇（街道）、334个村（社区）的跨部门、跨领域的三级联动“一个平台管调度”体系。目前，在乡镇（街道）设立15个便民服务中心，村、社区设立340个服务站点，配置综合自助一体机15台，设立帮办代办点304个，打通服务群众“最后一公里”。

　　拓展应用、共建共享，让服务群众更智慧。结合基层治理、乡村振兴、服务群众需求，开发数字乡村APP、小程序、智慧农业等微端应用，与“精卫无人机飞行中队”、智慧农业设施等终端共享数据，建设农产品产量预测、合作社标准化管理、农资行情监测、村务服务、三农科教等农户服务应用版块，全天候开展“天上看、网上管、地上查”的全视角执法巡查、现代农业生产监测。同时，上线“高效办”APP，打造“一网通办”的“24小时不打烊政府”，让群众足不出户就能办成事。

　　打破壁垒、重塑流程，让基层治理更高效。精准打好放权赋能这张牌，一体贯通“一张网络管治理、一个平台管调度、一支队伍管执法”改革，打破数据壁垒，提高执法效能。明确“一张网格”负责信息发现、及时报告，“一个平台”负责任务指派、限期督办，“一支队伍”负责受理处置、结案归档，建立健全日常巡查和重点走访、网格事项流转处置等工作机制，全面推进“大事全网联动、小事一格解决，全程闭环运行”。目前，共受理处置各类政务热线以及群众诉求6558件，特别是疫情防控期间，配合开展高平市新冠肺炎疫情防控领导小组调度会议80余次，接收涉疫诉求工单600余件，回访满意率达90%以上。