六泉派出所五零机制全面提升群众幸福指数

    （本网讯 通讯员郎伟斌）为进一步提升群众的满意度，六泉派出所把增强群众安全感和幸福指数作为出发点，积极回应群众对社会治安的诉求和期待，积极推行“五零机制”，扎实维护了辖区平安、促进了社会和谐。

    一、刑事打击“零容忍”，让群众安心。始终把打击这一主业紧紧抓在手上，对八类主要案件、“两抢一盗”等多发性侵财案件，实行集中侦破，专项整治，***打击，始终保持对各类违法犯罪活动的严打高压态势。特别是坚持“大案”“小案”齐抓，破案、追赃并重，今年以来发生的5起小案件做到了快侦快破，并为群众挽回了全部损失。

    二、治安防控“零空隙”，让群众省心。围绕“警力有限、民力无穷”的原则，积极整合利用社会资源，强化基层治保组织建设，切实做强做实最小防控单元，全面提升治安防控能力和水平，特别是采取民警与治保干部互动、流动与固定互动，不定期组织开展“送法进农村”活动，切实提高了见警率，增强群众安全感。今年1至9月，实现了刑事案件275天“零发案”。

    三、服务百姓“零距离”，让群众顺心。深入开展“流动”、“互动”两动警务，全面推行“每个家庭一张警民联系卡、每村一张警民联系牌、每星期下一次乡、每月一次治保例会、每案（事）一份回访登记档案”“五个一”工程，服务民生、保障民生。另一方面，积极组织开展“大走访”开门评警活动，深入走访群众，密切联系群众，扎实服务群众，“换位体验”、“民调评警”、“热线答疑”等活动丰富多样，送温暖、送服务、送平安、送法律与听民声、访民意、促和谐有机结合，先后为群众解疑答惑60余次，收到群众锦旗、感谢信11件。

    四、窗口服务“零投诉”，让群众舒心。牢固树立“公安机关是群众工作机关、每名民警都是群众工作者” 的理念，坚持“服务跟着群众走，窗口根据需要开”，不断推出便民利民新举措。开通了“延时服务、预约式服务、***式服务”，健全了首问、首接、首办三项责任制度，制定了一事一评卡，并在辖区设立警务工作站32个，为群众提供最直接、最贴心的服务，真正服务于民、取信于民。今年以来，未发生一起因执法或服务不到位引发的投诉事件。

    五、执法规范“零差错”，让群众放心。在改善执法规范化硬件设施的同时，紧贴实际，继续在民警执法水平提升、执法习惯养成、制度档案积累等方面狠下功夫，通过组织民警学习、集中讨论等形式，不断增强民警的规范执法意识和能力，未出现任何执法不当、执法不到位等问题，进一步提升了执法公信力。