崇文派出所四无提升户政服务水平

    为进一步提升工作效率和服务质量，最大限度方便群众办户办证，崇文派出所实行“四无”服务，全力提升户政窗口服务水平。

    一是服务受理“无推脱”。按照相关规定，严格执行“首问责任制”和“限时办结制”，对群众办理的事项随时受理、及时办理，严禁推诿、扯皮延误工作时效。

    二是服务过程“无差错”。该所定期开展户政工作“回头看”，对民警在办理过程中出现的问题及时进行整改，并加强对民警的教育培训，提高民警的工作能力和服务水平，杜绝在户籍办理过程中出现差错。

    三是服务事项“无积压”。积极推行弹性工作制、错时工作制，进一步简化办理程序，提升服务效率，开通便民绿色通道，切实做到“当日事当日毕”。

    四是服务对象“无投诉”。认真落实责任区民警“三个100﹪”工作制，通过召开警民恳谈会、座谈会、听证会等方式，认真听取社会各界对户籍工作的要求和建议,不断改进工作态度，提升工作效率，规范程序，确保不发生投诉现象。