省通信管理局暂停窗口服务和现场信访受理

　　为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好地保障人民群众生命和身体健康，根据国家、山西省疫情防控要求和相关通知精神，2月3日，山西省通信管理局将暂停电信业务行政许可、电信网码号资源、网站备案、电信用户申诉受理、信访等窗口服务及现场受理，具体恢复日期另行通知。

　　有关具体安排通告如下：

　　一、电信业务许可

　　（一）业务咨询：通过山西省通信管理局门户网站（http://sxca.miit.gov.cn）“服务窗口-办事指南-申请山西省增值电信许可证须知”栏目，或通过0351-8788059（工作日8:00-12:00，14:30-18:00）电话咨询业务。

　　（二）业务申请：通过工业和信息化部政务服务行政许可业务受理系统(https://zwfw.miit.gov.cn/site)申请电信业务，系统审核通过后，电话联系工作人员（根据实际情况，以EMS邮寄等方式递交纸质材料及发放相关许可证）。

　　二、电信网码号资源

　　（一）业务咨询：通过山西省通信管理局门户网站（http://sxca.miit.gov.cn）“服务窗口-办事指南-申请省内电信网码号资源使用须知”栏目，或通过0351-8788089（工作日8:00-12:00，14:30-18:00）电话咨询业务。

　　（二）业务申请：通过工业和信息化部政务服务行政许可业务受理系统(https://zwfw.miit.gov.cn/site)申请电信业务，系统审核通过后，电话联系工作人员（根据实际情况，以EMS邮寄等方式递交纸质材料及发放相关许可证）。

　　三、网站备案

　　通过接入商代为办理网站备案相关业务。在山西省通信管理局门户网站（http://sxca.miit.gov.cn）“服务窗口-办事指南-网站备案有关问题解答”栏目查看相应办事指南或通过0351-8788032（工作日8:00-12:00，14:30-18:00）电话咨询业务。

　　四、电信用户申诉受理

　　（一）申诉咨询：通过拨打0351-12300人工热线（工作日8:00-12:00，14：30-18:00）咨询申诉相关问题。

　　（二）申诉办理：通过山西省通信管理局门户网站（http://sxca.miit.gov.cn）“互动交流-12300电信用户申诉”栏目在线提交申诉内容。

　　五、信访受理

　　通过山西省通信管理局门户网站（http://sxca.miit.gov.cn）“互动交流-局长信箱”栏目（标题中注明信访）、来信、电子邮件（stxgljbgs906@163.com）等途径提交信访内容。

　　六、政府信息公开

　　在山西省通信管理局门户网站（http://sxca.miit.gov.cn）“信息公开-山西省通信管理局政府信息公开指南”栏目，“山西省通信管理局政府信息公开申请表”，将申请内容提交至stxgljbgs906@163.com。（郭鹏）