市国土资源局畅通服务最后一公里

    随州市国土资源局在履职尽责活动中，采取多种形式开门纳谏，以多举措畅通服务最后一公里，零距离服务办事群众深受好评。
    诚听民声、关注民意，坚持开门搞活动，是开展三严三实和履职尽责活动的基本原则。市国土资源局党组始终认为，只有顺应群众的呼声，诚心实意全方位、多渠道听取群众的意见建议，才能发现当前工作的不足。为此该局一是开门纳谏，广泛征求意见建议。局领导分成7个调研小组，深入到企事业单位、村、社区和47个国土资源所开展大服务、大调研、大回访活动，并带10个信访件实地进行调查处理。通过走出去调研走访和请进来找茬建议与面对面个别交谈和背对背填写征求意见表相结合等方式，广泛听取社会各界和系统内外对加强国土资源管理工作、转变部门职能、改进工作作风、提高办事效率等方面的意见建议。截止目前，共发放征求意见表和党风廉政建设突出问题梳理排查清单632份，召开恳谈会17场次，走访企业15家、群众代表57人次，梳理归纳为5方面47条，已立行立改25条，还有22条正在整改落实中。二是接听热线，倾听群众意见诉求。6月25日，该局积极参加了市纠风办和随州人民广播电台联合组织的政风行风热线节目，倾听群众诉求，现场接听市民反映的土地征用补偿、土地证办理等问题12个，对群众反映的问题逐一进行了现场解答，对损害群众利益的问题及时进行任务分解和***督办。三是自查自纠，深入开展六查六看。在全系统部署开展强化履职尽责六查六看活动，认真查找履行职能、依法行政、服务民生、转变作风、廉政建设和解决问题等六个方面突出问题17个，准确掌握了自身工作短板。
    只有问症于民，切实把脉号准，把药方下对，才能实现自身的净化与发展。对于群众的意见和建议，市国土资源局及时梳理汇总、整改落实。该局从政风行风热线反映的突出问题入手，畅通诉求机制。6月25日，政风行风热线活动结束后，局党组立即召开专题会议，核实、督办群众诉求和要求解决的问题，部署整改落实方案，打通服务最后一公里。对群众反映的广水市陈巷镇违法违规用地突出问题，当天下午，组织工作专班赶赴广水，下发了《督办通知书》，挂牌督办案件。对群众反映的其他热线问题，第二天即进行任务分解，明确责任领导和科室，截至目前，相关单位已经将核实、督办及处理情况全部进行反馈，做到了群众反映的问题件件有着落。从推进1+8专项整治活动入手，严肃工作纪律。围绕民心国土工程建设，扎实开展了不作为慢作为专项整治、四项专项整治、三个专项治理、红顶中介专项检查活动，树立了国土部门为民务实清廉的良好形象。从深化行政审批改革入手，落实便民措施。针对群众反映办证多跑路、审批速度再提速等问题，该局以深化行政改革为抓手，简化办事程序，大力推行行政审批三增三减三取消一规范。行政服务擦亮窗口提速增效的创新举措得到市委、市政府主要领导充分肯定，一键确认服务对象满意率95%以上。