三里社区探索基层社会治理新模式——商居联盟让分丝南路不再难

 早上7时，分丝南路在熙来攘往的车流和人潮中醒来。70多岁的汤腊梅推开店铺门，开始打扫门前卫生。不一会，更多的商户开门迎客，干起了同样的事。“哗哗”的扫地声，三两句的问候……让这里的清晨充满了默契和人情味。
        分丝南路位于孝南区广场街三里社区，长750米的道路两侧，聚集了113家店铺。污水横流、垃圾遍地、占道经营……环境卫生管理曾是这里最大的难题。自从去年大家结成“商居联盟志愿服务队”（以下简称“商居联盟”）后，一切发生了改变。
        
        人人分得“一亩三分地”

        “门口搞干净了，不仅自己看着心里舒坦，路过的人也会有个好心情。”6月1日一早，记者见到正在老刘超市前搞卫生的汤腊梅。为了保持门前清洁，她每天早、中、晚各要打扫一次。
        分丝南路修建于2000年，去年的一次改造，让这里焕然一新。平整的柏油马路、崭新的木制花坛、整齐划一的路灯……无一不在诉说着这条老旧街道改造后的新生。
        改造不易，管理更难。如果缺乏长效管理机制，改造的成果很难长时间保持下去，就会陷入“改造——破坏——再改造”的恶性循环。
        去年7月，社区对沿街商户进行了走访，在听取大家意见后，成立了三里社区“商居联盟”。“加盟”商户需负责自家门前的卫生、绿化、秩序、设施。
        社区将113家商户分成12个片区，挨家挨户***动员。每个片区选出一名“积极分子”担任小队长，负责监督、检查队伍的“门前四包”情况。
        汤腊梅是一名小队长，除了负责自己的“一亩三分地”，还要督促周围的AT季小吃店、东门饺子馆、部落烧烤、文昌口腔等8家商户管好“责任地”。
        “队员们每天要将门前的环境图片发到‘三里社区商居联盟’微信群里，由小队长计分，清爽整洁的计1分。”汤腊梅为此买了一部智能手机，学会了拍照、用微信。
        自去年8月起，自发“加盟”的商户和居民从最初的10多户增加到了现在的104户，每天稳定有60多户在微信群拍照反馈“门前四包”情况。
        三里社区党委副书记汤志平告诉记者，大家可以用积分在社区兑换生活用品，原则上1个积分相当于1元钱。截至今年5月，社区共兑出5048元的积分商品。

      “加盟”商户实行“星级考评”

        6月1日，记者跟随汤志平沿着分丝南路一路走访，发现不论是公路上，还是道路两旁的人行道，都被打扫得干干净净。
        走到一家卖电动车的店铺门口，一台摩托车挡住了人行道的半边去路。“修完这台车，我马上打扫卫生。”正在修车的黄老板看到我们，忙不迭地说，“今天是特殊情况，店里摆满了车，没地方停。客人的车坏了，又急等着修。”
        听到汤志平说不会因此影响这个月积分，老板这才松了口气，“去年就没评上星级商户，今年我想争取下。”
        电动车铺子隔壁，是一家酒店，老板正在给路边的植物浇水。花坛里，绿油油的吊兰肆意生长着，呈现出勃勃生机。
        “花坛里的植物如果都死了，那就成了垃圾箱，人人都会往里头丢垃圾。”汤志平说，不仅是门前卫生，街道两旁绿植的日常管理，都是由商户自己干。
        除了每日计分，社区工作人员和“商居联盟”的小队长们每周还要开展一次联合检查，对每家商户进行周评分。年底再根据总分情况开展“星级示范户”的评比，标准从三星到五星不等。
        “星级示范户”就相当于商户的“脸面”，星级越高，市民就越信任、越放心。去年，社区共评选出了3个“四星星级示范户”，并颁发了荣誉牌匾。
        汤腊梅家的店铺去年被评为了“四星星级示范户”，她将荣誉牌匾摆在了店铺最显眼的位置。“星级示范户更要带好头，管好自己门前的卫生。检查也好、不检查也好，都是一样。”她说，因为这不仅是自己维持生计的小铺子，更是星级商户的“面子”。

        热心居民“认领”管理盲区

        除了临街的人行道，分丝南路两旁还有一些背街小巷，夹在店铺中间，属于“三不管”地带。楼上经常有居民往下扔烟头、饮料瓶，一些生活杂物也堆积在这里，十分脏乱，无人清理。
        去年，居民王翠兰主动认领了其中两条巷道，铲除杂草、清理杂物，整整拖了4车垃圾，这才把道路收拾干净。
        “我家就住这巷子后头，每天进进出出的，道路搞干净了，既是方便自己，也是方便大家。”王翠兰带着记者来到自己认领的巷道，虽然只是一条普通的巷子，但看的出有人用心打理。
        邻居汤爹爹回忆起一件小事，对王翠兰赞不绝口。一次，有个附近的住户往巷道里扔烟头，王翠兰发现后，非要对方捡起来并且承诺不再乱扔后才罢休。汤爹爹说，多亏了王翠兰的较真，后来巷道里的烟头、垃圾变少了许多。
        “除了临街的商户，我们也鼓励热心居民加入到‘商居联盟’中来，认领背街小巷的卫生管理。”汤志平介绍，如今所有的背街小巷都找到了“主人”。
        王翠兰也是“商居联盟”的小队长，管理着7家店铺。在她的“较真”下，几家晚上营业的商户在打烊后，也会自觉打扫门前卫生。
        一次，一家烧烤店“偷懒”，门口留下了一堆垃圾。次日一早，王翠兰便来拍门，直到把老板从睡梦中“拍”醒，下楼把门口的垃圾清理干净后，她才离开。
        在记者看来，较真的王翠兰，就像分丝南路上的“朝阳大妈”。一路走着，哪家门口有垃圾，她就喊老板出来打扫。如果店铺没开门，她就自己捡起来，扔进附近的垃圾桶。
        如今，通过建立“商居联盟”，越来越多像王翠兰一样，富有参与感、正义感和服务感的大爷大妈也参与到社区治理中，成为分丝南路打造创卫示范一条街的一支生力军。（来源于孝感日报）

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