全力以赴同心抗疫丨关于启用漳河新区新冠肺炎疫情网上求助平台的通知

为切实解决漳河新区广大市民的“急、难、愁、盼”，漳河新区新冠肺炎疫情网上求助平台已于8月7日开通。该平台将及时收集有关单位、群众的求助信息，形成网上求助信息收集、转办、督办、反馈的工作链条，及时分发、督促有关单位办理，切实解决群众诉求，并通过适当形式向社会和群众回应。

漳河新区新冠肺炎疫情网上求助平台受理医院、社区、群众、保障、共性等五个方面诉求。漳河新区广大市民可通过访问漳河新区门户网（http://zhanghe.gov.cn/）或扫描下方二维码进入网上求助平台，填写求助信息；或直接拨打求助电话0724-6906020。

漳河新区新冠肺炎疫情防控指挥部

2021年8月7日

求助须知

漳河新区新冠肺炎疫情网上求助平台，由漳河新区新冠肺炎疫情防控指挥部主办。

平台旨在建立漳河新区涉新型冠状病毒感染的肺炎疫情网上求助信息收集办理回应工作机制，及时收集有关单位、群众投诉，形成网上求助信息收集、转办、督办、反馈的工作链条。及时分发、督促有关单位办理，切实解决群众诉求，并通过适当形式向社会和群众回应。

一、漳河新区新冠肺炎疫情网上求助平台受理下列事项：

1.医院诉求。床位不足、医务人员困难、医疗物资紧缺等。

2.社区诉求。社区干部防控疫情安全隐患、车辆保障不足等。

3.群众诉求。发热门诊排队、病患救治困难、生活物资紧缺、出行困难等。

4.保障诉求。志愿医疗人员保障、滞外人员关怀、基层防控措施等其他群众关注的问题。

5.共性诉求。群众反映强烈的具有明显普遍性的问题。

二、为便于有关单位或部门与您联系并及时解决您提出的问题，请您如实填写姓名和联系方式，我们将对您的个人信息严格保密。

三、您的留言被受理后，可在本平台通过姓名和电话号码查询您的留言处理情况。

四、留言必须遵守法律法规，如实反映问题。

五、本平台拥有审核、发布、引用和删除您的留言及其它管理权限。

六、求助电话：

漳河新区：0724-6906020

漳河新区新冠肺炎疫情防控指挥部

2021年8月7日

如参与留言，即表明已阅读并接受了上述各项。