宜昌数字赋能基层治理更智慧

　　一键呼叫，独居老人可随时联系社区工作人员寻求帮助；动动手指，疫情防控信息统计、民生服务事项等就能轻松办理智慧社区是城市精细化治理的最后一公里，直接影响人民群众的安全感、获得感和幸福感。

　　宜昌积极探索建设智慧社区，将越来越多的数字化、智能化成果应用到社区服务场景中，为居民和基层社区工作者提供更加安全便捷的生活和工作服务。

　　住宅小区更智能

　　8月2日，在锦绣社区锦绣华庭小区大门口，居民陆续刷脸进入小区。

　　小区进出有人脸识别，高空抛物有监控探头，家中独居老人也都有智能感知设备关照。西陵区葛洲坝街道锦绣社区党委书记邱敏介绍。

　　锦绣社区在深入实施筑堡工程中，投入20多万元惠民资金，加强小区门禁系统建设，为锦绣华庭、锦绣嘉苑、锦绣华俯、锦绣天下小区安装了人脸识别系统和智能车辆识别系统。分别在锦绣华庭、锦绣嘉苑、锦绣华俯3个小区安装了51个防高空抛物***头。

　　宜昌城市大脑建设指挥部办公室相关负责人表示，建设智能小区是宜昌打造智慧社区的重要内容。今年7月，宜昌印发《关于推进宜昌市智能小区建设的指导意见（试行）》的通知，要求2022年底前在西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区、夷陵区、高新区各选取1个小区，统一组织智能小区示范点基础设施建设，搭建全市统一的数据汇聚和小区管理平台。自2023年起，在全市分期分批逐步推开智能小区建设，对现有小区进行智能化改造，对新建小区进行智能化建设。

　　建于2007年的夷陵区金凤朝阳小区，曾因未实行封闭式管理，导致居民意见很大。安装人脸识别系统后，居民们说，进门要刷脸，感觉很安全，心里也更踏实了。未来，该小区还将赋予人脸识别系统更加人性化的服务。独居老人、残疾人士等特殊群体一旦连续几天没有出入信息，系统便会自动预警，提醒社区和物业人员及时***探望。

　　政务服务更便民

　　近日，住在伍家岗区岳湾路社区的居民刘永利联系社区，称其父亲办理出院结算时需要年审低保证，以便医院减免相关费用。社区工作人员了解情况后，第一时间带着居民低保证去民政局做了年审，并交到刘永利手中。为方便辖区居民，该社区在便民服务大厅开设帮办代办服务窗口，为居民提供常态化高龄津贴申办等服务。

　　目前，全市1***9个村社便民服务站扫描仪、打印机、无线网络等设施设备到位。依托社区驿站，建立以社区书记、委员、网格员、党员为骨干的大党委帮办代办队伍，零距离解决群众最关心的利益问题。

　　优质的政务服务亟需数字赋能。宜昌发挥城市大脑优势，结合网格化资源，通过统筹推进数字技术应用和制度创新，持续推进基层政务服务迭代升级。制定出台全市证明事项告知承诺制清单、社区证明事项负面清单，凡是能够通过数据查询等方式实现证明的事项，一律变群众跑为数据跑部门跑，同时在养老资格认证等方面全面实现无感认证。

　　利用微信小程序统一建设掌上社区（村）服务中心宜格服务平台，构建网格化+大数据+大服务高效能治理模式。平台运行至今，已开通生活服务、法律服务等24大类156项服务功能，覆盖全市所有的村社。

　　基层工作更高效

　　8月3日，桃花岭社区网格站副站长杨立妹打开智能报表系统，统计辖区3到12岁居民新冠疫苗的接种情况。她依次勾选系统内的区域、年龄、第一针人数、第二针人数、第三针人数等选项，点击后，新冠疫苗的接种情况便呈现眼前。

　　自从有了新的智能系统，为我们减轻了很多工作量。杨立妹说，如今只需系统操作勾选残疾人信息、残疾证号、残疾类别、残疾等级，点击后系统便可自动生成。

　　为解决社区数据重复采集、系统相互独立、报表台账繁多的问题，宜昌搭建社区微脑平台，开发数字台账、智能报表等工具，为基层赋智能、减表格、提效率。

　　目前，系统已整合社区在用的20个常用平台，完成公安、民政、卫健等36个部门社区常用基础数据归集，以及主城区140万居民、48万房屋、4万楼栋数据治理。

　　新上线的智能台账报表系统已在全市109个社区试点运行，计划年底覆盖全市209个城市社区。宜昌城市大脑建设指挥部办公室相关负责人说。后期，基层需要使用的信息系统将集成进社区微脑系统，最终实现电脑端一个门户登录，移动端一个软件使用，有效解决基层报表系统多、线下台账多、反复摸排多、信息获取渠道少、数字化工具少、智能化手段少等三多三少问题。

　　三峡日报全媒记者 何冠英 通讯员 陈登宏 实习生 史艳麟