县政务服务中心推出4项便民新措施
本网讯 为进一步改进工作作风,提高行政审批效能,优化发展环境,县政务办推出4项便民新举措,解决服务群众最后一公里问题。
一是实施便民服务划三区、四统一。按照企业和群众的办事需求,县政务办将分散的职能部门窗口进行调整,把业务相关联的部门整合在一起,协同办公,同时在政府门户网站开辟个人和企业办事通道,即:划三区、四统一:划三区,即划分为企业登记注册服务区、水电气缴费便民服务区、项目审批服务区3个区域;四统一,即通过设立政务大厅志愿服务台,统一企业接待、统一解答咨询、统一代办帮办、统一启动联合审批,并通过设立文书窗口及增加服务人员,代填表格、解答咨询以及进行领办、代办服务工作,全面提高政务服务能力。
二是实施企业登记注册一口清。按照一口登记,联合受理、并联审批、统一制证环节,将分散在5个部门的业务,统一集中到注册登记窗口,简化相关申报材料并实行一口受理,由工商注册登记窗口人员对所需资料统一进行审理把关,并一次提出告知意见,最大限度地减少前置条件和跑办次数。一口清举措实施后,企业完成登记注册只需到一个窗口,在1个工作日内就能办结。
三是实施重点企业帮办代办制。中心印制《投资兴办企业服务指南》并发放到每家企业,企业可根据需要享受电话预约、预先登记、联合审批、代办、帮办、热线咨询等优质服务,不需要再分别到各部门窗口多头跑办。中心围绕服务全县重点工程项目,实施好绿色通道服务,灵活开展并联审批和全程代办服务,为投资客商及时快速办理各类手续提供有力保障。今年来,各窗口为865家企业设立、131个项目48亿投资提供了及时有效的服务。
四是设立网上办事快速通道。中心联合县电子政务办在政府网站――中国长阳网上开设网上办事服务平台,为企业和群众提供所有审批服务事项的办理指南、表格等服务,实现了审批服务的网上咨询、网上反馈、网上监督,使公众全天24小时足不出户即可享受政府服务。