规范工作程序提高监管效能
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于2022年07月31日发表
规范工作程序 提高监管效能
汉阳区食品药品监督管理局琴断口监督所成立之初，由于大部分同志都来至于工商所，对餐饮服务和食品生产环节的监管都不是很熟悉，虽然局里组织了培训，老药监、老质监的师傅们也带着大家跑了现场，但隔行如隔山，同志们工作起来还是束手束脚。辖区点多面广，师傅少，徒弟多，师傅们忙得够呛，徒弟们等得着急。工作任务却一茬接一茬，一会儿摸底，一会儿创卫，一会儿有照小作坊规范，一会儿又无证小餐饮整治。顾了东头，顾不了西头。同志们忙进忙出，却工作进度缓慢。就连服务对象也不满意了，你们怎么天天往我这跑，能不能一次性告诉我该怎么做？
创卫、电视问政迫在眉睫，时间不等人，所领导及时调整了工作思路，以创卫和电视问政矛盾突出的小餐饮、小作坊整治为工作重点，从规范工作程序入手，总结过往经验，强化理论与工作实际的有机结合，不断提高工作效能。一是，结合机关科室的具体要求和老药监、老质监同志的工作经验，以及创卫标准，制定了《小餐饮监管工作规范》和《小作坊监管工作规范》，对现场核查、本底摸排、有照规范、无照监管，从现场处置流程和要素，到下发文书类型和格式，以及现场笔录必要要素和整改前后的图片等，都作出了明确的操作要求；二是，将同志们下发的各类文书资料进行收集整理分析，属于共性的问题在《规范》中加以提示，属于个性的问题逐一向个人反馈，并找出规范的样本进行讲评；三是，将本底全部重新认领，建立分类台账，做到户户有人领。并要求将每天完成的工作情况在台账中进行标注，反映工作进度和状态，使监管人员明确自身整体工作进展状况。四是，要求监管员将下发的文书、图片资料进行分类整理，由专人负责装订成册归档，做到日清月结，资料的厚度直接反映出了每个人的工作量。
由于统一了工作标准，制定了可操作性的规范程序，不仅工作中大大提高了工作效能，而且人员业务素质也得到了较大提升。
汉阳区食品药品监督管理局
2014年1月9日
