岱岳区公共行政服务中心倾力打造党建品牌

　  自确定实施“阳光政务、服务无限”党建品牌创建活动以来，有效激发了岱岳区公共行政服务中心工作人员“人人都是中心形象，人人都是服务质量”的品牌意识，营造了良好的机关工作作风，树立了全新的政务服务形象。
　  走进岱岳区公共行政服务大厅，除了整洁有序的环境和工作人员温馨的服务笑脸，最引入注目的则是厅内两侧服务台上鲜红的“党员先锋岗”和“红旗窗口”标志牌。党员先锋岗”的设立，正是岱岳区公共行政服务中心实施“阳光政务、服务无限”，打造党建品牌活动中的一项举措。“目前，在进厅办公的42个窗口部门中，每月评选8个‘红旗窗口’和每季评选l0名‘党员先锋岗’，而党员先锋岗和红旗窗口就是一面旗帜，在提升服务质量、创建党建品牌中，起到了很好的激励和引领作用。
　  今年以来，岱岳区公共行政服务中心围绕建设优质高效的服务型机关，确定实施了“阳光政务、服务无限”党建品牌创建活动。在深入开展调研、广泛听取意见的基础上，制定出《关于创建党建品牌活动的实施意见》，按照有名称、有组织、有理念、有措施，党组织和党员作用发挥好的“四有一好”标准，确定了党建品牌的标示，并将品牌理念、名言警句入台上墙，形成浓厚的创建党建品牌文化氛围。针对行政服务中心工作性质和党员实际，行政服务中心创新组织管理形式，将党支部建在窗口上，以服务大厅每层楼为单位组建了三个党支部，较好实现了党员在组织关系、党费收缴、党员活动和党员发展等方面的统一管理，夯实了党建工作的基础。为充分发挥党组织和党员在窗口服务中的先锋模范作用，通过实行民主评议和考核，分别评出“党员先锋岗”、“红旗窗口”和“遵纪守章先进个人”，激励窗口单位和工作人员积极投身比、学、赶、帮、超之中，让红旗在岗位上飘起来，让党徽在奉献中闪耀光芒。
　  用服务来实现品牌的价值，以服务质量来衡量品牌的创建成效，是岱岳区公共行政服务中心党建品牌创建工作的立足点。他们在实行审批条件、法规依据、审批程序、收费标准等“九公开”的基础上，将大厅窗口划分为法人登记服务区、建设项目服务区、社会事务和农业综合服务区三个功能区域，形成窗口服务链，较好实现了“一条龙”服务、“一站式”办理的服务格局。同时，拉长服务链，开展延伸服务，为市、区重点项目和招商引资大项目实施“绿色通道”审批制，对涉及两个以上部门的审批事项，由过去的每个部门“单打一”改为“联席会审”，服务效率比原来分散办理平均缩短时限70％以上。区工商分局的“企业年检进园区”、高新国税局的“个性服务、阳光稽查”、区质监分局的“服务零缺陷”等服务措施已成为窗口单位响亮的服务品牌。目前，区公共行政服务中心已制定并完善《窗口及工作人员考核实施办法》、《区政务大厅工作规范》、《窗口工作人员AB角工作制度》、《区政务大厅红旗窗口评选办法》等规章制度36项，通过实行大厅工作日志、周通报、月评比、季总结、年总评等方式，对窗口单位事项进厅、授权、人员选派、办事质量、政风行风及窗口人员“德、能、勤、绩、廉”进行考核，有效激发了工作人员“人人都是中心形象，人人都是服务质量”的品牌意识，营造了良好的机关工作作风，树立了全新的政务服务形象。1—6月份，岱岳区公共行政服务中心实现办理各类审批服务事项22．62万件，实际收费2．25亿元，同比增长3***．12％和2239．61％。