连云扮好三种角色助企纾困解难
为有效应对疫情新变化、新冲击,着力减轻企业负担,全力帮助企业渡过难关,连云区行政审批局以“我为群众办实事”为宗旨,聚焦企业、群众的“急难愁盼”,以企业、群众需求为出发点,当好“宣传员、服务员、联络员”,持续提升企业办事便利度,切实以优质高效服务为企纾困解难。
做好宣传惠企政策的“宣传员”
近期,国家、省、市密集出台了一系列惠企政策,帮助企业纾困解难。连云区行政审批局积极开展惠企政策的宣传推介工作。组织编印并对外发布了《连云区惠企政策汇编》,在政务服务中心开设惠企政策专窗,提供政策兑现的咨询、受理等服务。多渠道大力推广“苏企通”平台运用,助力精准推送和快速办理惠企政策,让更多企业知晓政策、理解政策、用好政策。
当好帮助企业群众的“服务员”
“政企同心、共抗疫情,通过本次为项目注册落地提供的高效行政服务,我们深切体会到属地政府对企业和项目实实在在的重视与支持,由衷感谢相关部门和专员为本项目落地付出的努力和贡献!”上海博逻信息科技有限公司在感谢信中写道。为让企业群众少跑路、好办事,享受到店“小二式”服务,连云区行政审批局组建了一支高素质的帮办、代办工作组,特别是在疫情期间,对老年人、特殊群体、重点防范地区企业群众的业务办理需求,提供“一对一”贴心服务。并且本着特事特办、急事急办的原则,为确有需要的企业开通审批绿色通道,助力企业项目复工复产。
做好优化营商环境的“联络员”
只有倾听企业群众的意见建议,才能更好地为群众服务。连云区行政审批局创新方式方法,将当下流行的二维码功能与区12345二级平台有机融合,推出“营商环境意见码”服务。群众通过扫码的方式,在手机端填写表单,即可将意见建议反馈给相关部门,实现手机扫一扫,意见“码”上说,做到群众参与“零距离”、意见建议“零门槛”、推送告知“零延迟”、部门处置“零障碍”。