提高标准化水平助力标准化建设——市就管中心开展2020年度政务服务事项整理746ebdea1a024156a8092d841bd50b71

今年以来，上级部门、业务条线在政务事项标准化方面布置开展了多项工作，为更好落实要求，提升政务服务水平，2020年8月，市就管中心启动开展2020年度政务服务事项整理登记工作。

整理工作以苏州政务服务事项标准化管理系统（以下简称为信息系统）为载体，采用政务服务事项标准化文档编写修订、标准化文档内容信息系统登记同步进行的方式开展。业务部门负责事项梳理、标准化文档编写修订，综合内审部门负责商议确认标准化文档的合规性、准确性、充分性。8月19日，首批标准化文档编写完成。经过三轮阅读交流与补充完善，本轮登记整理工作于9月底全面完成。本次整理登记工作共修订业务规程1021处，清理替换15项无省级以上文件依据的证明材料，调整事项权责两项，对照完成宣布无效失效文件清理，编制《政务服务事项与省一体化平台事项对照表（定稿）》。中心57个政务服务事项在信息系统完成登记并可在政务内网直接调用。

此次工作开展有序、做法创新，主要有以下特点：一、基础牢固，准备充分。以2019年度梳理的中心政务服务事项标准化文档为基础，以专项开发建设的信息系统为工具，以制定出台的《政务服务事项标准化管理制度》为保障。二、管理信息化。首次投入使用信息系统对业务经办实施全环节管理，涵盖受理、审核、内部管理、内审监督等环节。三、梳理全面、审核细致。事项内容包括办理条件、设定依据（政策文件）、业务材料、服务受理及反馈取数来源及控制规则、风险点等在内的10个大项，梳理及审核都以最小颗粒度为要求。四、采用多层次、多轮进行的工作方式。标准化文档三轮补充完善分别以文档的完整性、细致性、准确性为侧重点。中心前台经办岗、后台审核岗、新入职员工等共同参与全过程，以不同视角、经验提供意见建议。

通过本次整理，市就管中心政务事项完成一次全面彻底的梳理，标准化管理工作正式启用信息系统实施动态管理。

政务事项标准化建设工作具有长期性，下一步中心将从以下三方面进一步推进工作：1、正确认识统一思想。按照“统一、协调、简明”的原则，全面认识政务事项标准化建设工作的长期性适应性，做好统筹兼顾，分总结合。2、强化管理蓄力推进。以“管”促“用”，以“用”促“规”。将基金监管和风险防控相关业务事项整改工作、内审工作与信息平台管理使用紧密结合。3、加快运用形成实效。加快平台工具转换出现实生产力的速度，使政务服务事项信息数据服务于全市公共就业管理条线、基层窗口和各类咨询支持平台。

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