区行政审批局大力推进为民服务中心建设筑牢为民服务主阵地

为贯彻落实《关于深入基层为民服务中心建设的通知》，推动全区为民（便民）服务中心高质量发展，打造更为综合便利高效的基层政务服务平台，区行政审批局大力推进为民（便民）服务中心标准化建设，推动全区为民（便民）服务中心提质升级。

一是聚焦群众需求，推进办理便民化。按照镇（街）实际需求，梳理与企业、群众息息相关的高频服务事项，为区级二次“精准赋权、应放尽放”提供清单，给百姓群众提供多样化的服务。

二是优化大厅建设，推进场所标准化。高标准完成场所建设，充分考虑老年人等特殊群体办事便利，按功能合理设置咨询服务、窗口服务、自助服务、集中审批、休息等候等功能区，实现硬件设施示范化、管理体系规范化、人员队伍现代化。

三是夯实服务基础，推进服务创新化。打破思维定式，结合地方特色，创新服务举措，营造服务新亮点，打造特色服务品牌。针对老弱病残等群体，开展帮办代办、***办等服务，全面提升服务质量。

四是规范制度流程，推进监督常态化。优化办事流程，压缩办事环节和时间，建立“好差评”系统，推出服务回访制度，及时了解窗口人员提供服务的真实情况和办事者满意程度，实现效能监督长效化。

区行政审批局不断加快为民（便民）服务中心建设，举全力、出实招、下真功，推进中心高质量发展，切实提升办事群众及企业的满意度，彻底打通服务群众和企业的最后一公里。