市市场监管局12315与12345平台对接工作在省对市质量工作考核中被

近日，山东省质量强省及品牌战略推进工作领导小组通报2021年省对市质量工作考核结果，东营市被评为A级，其中市市场监管局在全国首家完成市级12345 热线平台与国家12315平台对接等五项工作被点名表扬。

2021年，市市场监管事务服务中心紧紧围绕市局工作要求，积极贯彻落实国家市场监管总局关于加快推进12345热线平台与全国12315平台对接的工作部署，坚持市县所一体联动、点线面有机融合，统一思想、提高站位，积极行动、大胆探索，克服各项困难，采取得力措施，2021年8月，在全国市场监管系统地市局中第一家完成工作对接及验收，树立了工作标杆。2021年12月29日，国家市场监管总局信息中心向东营市市场监管局发来《感谢信》，对东营市局在平台对接工作中做出的积极贡献予以肯定。

对接平台上线运行以来，系统稳定，功能完善，实现了热线工单数据实时、全量、完整平台流转处置。目前，共处理消费投诉举报业务20725起，为市场环境和消费环境的整体研判、科学决策提供全面数据支撑。

下一步工作中，市市场监管事务服务中心将以此为契机，持续提升市场监管信息化工作水平，全力促进消费环境、营商环境建设，为全市经济社会高质量发展贡献市场监管力量。