倾听妇女心声nbsp维护妇女权益

禅城区举办妇联主席热线接听日活动

“您放心，我们会尽力链接优质辅导资源为您的孩子补习，还会开展专业小组服务活动，帮助您夫妻俩关系破冰！”因与现任丈夫关系不合，与前夫所生的孩子成绩差、性格叛逆而烦恼得寝食难安的李女士，因昨日禅城区妇联主席肖瑞瑞的一句话，终于舒了一口气。

昨日（8日）上午9时，区妇联维权站里的12338妇女热线就“热”了起来。肖瑞瑞接听电话，耐心听取她们的心声，为市民解读夫妻关系、子女教育、权益维护等相关政策和方法，为她们排忧解难。

活动现场还邀请禅城区女性“三代表两委员”（即党代表、人大代表、妇女代表、政协委员、妇联执委）及区人社局、区法院、区卫计等职能部门业务骨干和专家志愿者“坐镇”，共同就求助妇女提出的婚姻家庭、劳动和社会保障、财产权益等问题，提供政策解答、法律咨询、心理疏导和婚姻家庭辅导等服务，指导来电者有效维权，更好地经营婚姻家庭。

肖瑞瑞介绍，“12338”妇女热线为广大妇女儿童提供有关妇儿权益以及婚姻、家庭等方面的政策法规咨询、家庭矛盾调解、心理疏导、法律援助、维权帮助等社会公益服务。“禅城区‘12338’妇女热线覆盖到区、镇（街）两级，妇女只需拨打‘12338’就可找到所属的镇（街）妇联寻求帮助。”

除电话热线外，还可以通过关注“禅城女性”微信公众号，点击佛山首个妇儿公益综合网上平台“禅城妇儿服务大超市”的“维权益”栏目就可轻松在线维权。

肖瑞瑞表示，禅城区还建立起区级维权督导团队，对全区维权站网络建设进行指导、监督和管理工作。与此同时，继续开展禅城区妇女代表访妇情解民意坐班制度，通过不定期接访、预约下访、走访调研、民意征询、座谈研讨等方式，让妇女代表、基层妇女组织深入基层一线，面对面为妇女群众答疑解惑。

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“12338”妇女热线逢周一至周五上班时间（8：30~11：30，14：00~17：30）有专职工作人员接听来电；在下班、节假日、公众假期等非办公时段，启动12338热线电话录音功能，当事人可留言反映需咨询、求助的问题，工作人员将在办公时间及时提取录音并做好相关记录和调处工作。